Vos missions :
* Accueillir les clients avec amabilité, sourire et professionnalisme, tout en développant une relation de proximité et de confiance.
* Enregistrer les articles, encaisser les ventes, contrôler les moyens de paiement et, si besoin, aider à l'ensachage.
* Assurer la gestion de caisse : contrôle du coffre, suivi des fonds, gestion de la monnaie, contrôle des documents liés à l'activité.
* Gérer et superviser les caisses libre-service, intervenir en cas de problème technique ou d'assistance auprès de la clientèle.
* Réaliser ponctuellement des activités d'arrière de caisse : retours de marchandises, récupération des articles non vendus, enquêtes clientèle.
* Vérifier l'exactitude des prix en surface de vente et signaler les anomalies.
* Promouvoir activement les programmes de fidélité (carte, PASS, application Carrefour) auprès des clients.
* Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue par une vigilance constante (contrôle visuel des chariots, signalement des écarts de prix ou casses).
* Identifier rapidement les demandes des clients afin d'organiser le temps de traitement et diminuer le temps d'attente.
* Réaliser les opérations de remboursements après en avoir contrôlé le bien fondé, dans le respect des procédures argent et marchandises, en privilégiant les types de paiement par cartes.
* Reprendre, trier et ranger les articles retournés en suivant les procédures.
* Alerter immédiatement les bons interlocuteurs lors d'écarts de prix ou d'inconnus constatés afin de corriger l'anomalie au plus vite.
* Mettre en avant les avantages de la carte fidélité aux clients non détenteurs effectuant un retour.
* Solliciter les managers métiers et les chefs de secteur dans le cadre de demande client spécifique (connaissances produits, ruptures de produits.), prendre une commande si nécessaire.
Votre profil :
* Une expérience dans la tenue de caisse (un plus)
* Sens du service client
* Rigueur et organisation
* Adaptabilité et flexibilité
* Capacité à travailler en équipe
Informations complémentaires :
* 13ème mois au bout d'an un ancienneté
* Mutuelle et Prévoyance
* 12% de remise sur achat en magasin avec la carte Pass.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 1 400,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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