Notre client est un cabinet référent en France dans la prévention des risques psychosociaux (RPS) et le développement de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).
Depuis plus de quinze ans, il accompagne des organisations de toutes tailles sur des sujets à fort enjeu humain : diagnostics, enquêtes sensibles, médiations, gestion de crise, formations, accompagnement des transformations.
C’est une structure solide et reconnue, mais qui reste volontairement à taille humaine - elle offre au candidat plus d’autonomie, plus d’impact, plus de proximité avec les clients et la direction, et une véritable flexibilité dans la manière de travailler.
MISSIONS PRINCIPALES
Développement commercial (pas de prospection “dans le dur”)
* Fidélisation d’un portefeuille de clients grands comptes
* Prospection “soft” : webinars, salons, conférences, réseaux professionnels
* Réponse aux demandes entrantes
* Construction de relations long terme (cycle de vente court → fidélisation sur la durée)
Pilotage de missions complexes
* Enquêtes RPS (dont situations sensibles : accusations de harcèlement, conflits graves, burn-out)
* Diagnostics QVCT, analyses organisationnelles
* Accompagnement des situations de crise : accidents du travail graves, tensions collectives, alertes RPS
* Médiation et résolution de conflits
* Formation
Relation client de haut niveau
* Interlocuteurs : DRH, Directions, CSE, dirigeants
* Capacité à se positionner avec neutralité, expertise et fermeté quand nécessaire
PROFIL RECHERCHÉ
* 10 ans d’expérience minimum
* Formation indispensable : psychologie du travail
* Expérience réussie au sein d’un cabinet RPS/QVCT et/ou en temps que freelance
* Expérience du collectif, de la médiation, des diagnostics organisationnels
* Basé(e) à Lyon / Saint-Étienne / Grenoble
Hard Skills
* Maîtrise des problématiques complexes RPS/QVCT
* Conduite d’enquêtes, diagnostics, médiations et accompagnement de situations critiques
* Capacités rédactionnelles et analytiques solides
* Posture neutre et professionnelle dans des environnements sensibles
Soft Skills
* Aisance relationnelle & excellent niveau de communication
* Posture solide face à des interlocuteurs exigeants
* Fibre commerciale naturelle (sans prospection dure)
* Capacité à être challengé(e) et à tenir une position
* Sens du collectif et engagement
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