À PROPOS DU POSTE
Avec plus de 430 magasins de détail dans le monde, nos équipes de direction en magasin sont essentielles à notre activité. Qu’il s’agisse d’assurer le bon fonctionnement des magasins, de mettre en œuvre des stratégies et procédures efficaces, ou de guider et développer les membres de l’équipe, nos équipes de direction contribuent à créer des expériences mémorables pour les clients tout en soutenant la mission de l’entreprise : « Connecter les personnes actives à leurs passions ».
En tant qu’assistant manager de magasin, vous serez un membre clé de l’équipe de direction et assisterez le directeur de magasin pour garantir le bon fonctionnement des opérations. Ce rôle consiste à exécuter des stratégies visant à améliorer le service client, augmenter les ventes du magasin et accroître la rentabilité. En tant que modèle positif et leader, ce poste soutiendra le directeur de magasin dans la création d’un environnement d’équipe collaboratif et dans la fourniture d’un service client exceptionnel.
COMMENT VOUS FEREZ LA DIFFÉRENCE
1. Fournir leadership et orientation au personnel du magasin, y compris aux superviseurs et associés.
2. Exécuter et soutenir les plans visant à améliorer la productivité et la performance des employés.
3. Assister le directeur de magasin dans l’entretien, le recrutement, la formation et le coaching du personnel, selon les besoins.
4. Fournir coaching et orientation au quotidien afin de garantir que les standards de performance du personnel soient respectés.
5. Maintenir des niveaux de stock appropriés grâce à un réapprovisionnement efficace, une organisation optimale, le contrôle des pertes et une communication efficace.
6. Assister le directeur de magasin dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action pour résoudre tout problème lié aux ventes du magasin, aux objectifs, à la sécurité, à la formation et au développement du personnel.
VOUS AVEZ
7. Aucun diplôme spécifique requis (le diplôme d’études secondaires ou GED est préféré)
8. Plus de 5 ans d’expérience dans un poste similaire ou spécialisé
9. Compétence dans l’utilisation d’un système de point de vente (POS), d’autres systèmes informatisés en magasin et du téléphone
10. Capacité à utiliser son jugement pour identifier et résoudre les problèmes techniques et opérationnels quotidiens
11. Compétences en communication efficaces ; capacité à échanger des idées et informations avec l’équipe de direction, les associés et les clients
CONDITIONS DE TRAVAIL
12. Souvent dans un environnement actif (exigeant la capacité de se déplacer constamment), pouvant être physique ou exigeant sur le plan physique (déplacement ou ajustement fréquent d’articles pesant jusqu’à 18 kg), utilisation fréquente d’équipements spécialisés, exposition possible à la poussière et au bruit
13. Occasionnellement, travail dans des environnements spécifiques selon les besoins
14. Capacité à communiquer clairement avec les autres
15. Disponibilité à travailler selon un horaire flexible en magasin, pouvant varier selon les saisons et en fonction des tendances commerciales locales ou prévisions. Toutes les lois locales, étatiques et fédérales sont respectées lors de l’évaluation de votre disponibilité
This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company.
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