Les missions du poste : L'agence Working Spirit Belfort recherche pour l'un de ses clients : Votre mission : - Assurer un support multicanal auprès des clients (téléphone, mail, ) - Fournir un appui technique au centre d'appel : qualification des pièces, informations techniques - Identifier et envoyer les pièces manquantes ou défectueuses - Accompagner les clients pour leur permettre de résoudre certains incidents à distance - Participer à la réduction des interventions terrain - Contribuer au développement des ventes de produits et accessoires - Assurer le suivi informatique des demandes dans le CRM - Garantir une communication claire, pédagogique et orientée satisfaction client Horaires : Journée Rémunération : Selon profil. IFM, CET et ICP
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