Retail coordinator

A propos de Dyson Dyson connaît une croissance rapide et notre ambition est immense : plus de cat é gories, plus de march é s et plus de collaborateurs. Nos technologies sont uniques et complexes, il nous revient donc de les expliquer avec clart é. En collaborant avec nos é quipes internes, directement avec les ing é nieurs et l ’ ensemble de l ’ entreprise, nous cr é ons des communications inspirantes qui valorisent nos technologies. Nos strat é gies commerciales ont pour objectif de lancer nos innovations et d ’ expliquer simplement et clairement pourquoi elles sont meilleures. Chez Dyson, nous travaillons à offrir, chaque jour, des expériences authentiques, à nos clients comme à nos consommateurs. A propos du rôle La/l e Retail Coordinator gère l’ensemble des aspects administratifs et de ressources humaines de l’équipe Field (environ 60 personnes : Conseillers de vente internes et externalisés) Elle/i l accompagne administrativement les conseillers de vente Experts, contrôle le planning de présence en magasin, est le point de contact de l’équipe. Elle/i l est également le point de contact quotidien de notre agence partenaire, consolide et met à disposition l’ensemble des données et indicateurs de performance clés pour la création et le suivi des tableaux de bord. Il participe aux revues mensuelles des tableaux de bords de l’activité Field et a pour responsabilité de tenir à jour les budgets et contrats des conseillers de vente Experts. A propos de vous La/l e Retail Coordinator est en charge de toute la gestion administrative de l'équipe commerciale sur le terrain (Area Manager, Experts ) Gestion des plannings et coordination RH Elle/i l assure le lien entre le siège et les vendeurs Experts dans la gestion des notes de frais, des plannings (présences, congés, maladies), des outils nécessaires à l'exécution de leur mission Elle/i l active la création des accès à l’outil en ligne TAMIGO pour la gestion des plannings des vendeurs Experts Elle/i l contrôle la mise à jour des planning s de l’ensemble de la force de vente ( Conseillers de vente interne s et externe s ) en collaboration avec les Areas Managers, l’Agence partenaire et les alerte de toute anomalie (dépassement d’horaires, pointage non réalisé, absences injustifiées…) afin de permettre une consolidation mensuelle pour la mise en paie Elle/i l est partie prenante du bon niveau de ressources humaines sur le terrain selon les recommandations des Areas Managers et D irection des ventes (déclencher les remplacements/ besoins d’intérim /recrutements ponc tuels d’animateurs pour le bon déroulé des opérations commerciales, alerter en cas d’absences répétées etc ) Elle/i l assure la transmission des informations relatives à la présence en magasins des vendeurs Experts (absences, congés, heures supplémentaires…) à destination des Areas Managers et l’équipe RH. Elle/il est le support et le point de contact Siège de l’équipe de vendeur s Experts Elle/ i I répond à toutes les questions administratives de l’équipe Elle/i l est en support de l’équipe Formation pour l’organisation logistique des sessions d’intégration des nouveaux vendeurs Experts (déplacements, réservation trains/hôtels, booking salles) et des évènements majeurs : Séminaires etc. Communication & Relation commerciale Elle/i l est en lien quotidiennement avec les Responsables de Comptes Clé s afin de communiquer les bonnes offres et activations à la force de vente, aux Areas Managers et à l’Agence partenaire Elle/il tient à jour un calendrier commercial à jour par compte clé de manière à apporter aux conseillers de vente toutes les informations nécessaires pour la bonne exécution de leurs missions Elle/il est en lien avec l’équipe Trade Marketing pour communiquer les plannings des installations / interventions Merch en magasin aux équipes terrain (Agence, Area Managers, Agence partenaire) Gestion de la performance et reporting Elle/i l produit le reporting hebdomadaire sur la performance des vendeurs E xperts et utilise Sales f orce au quotidien dans le monitoring des KP I s Field et participe activement au W eekly M eeting Field en partenariat avec l’agence : Animation, partage des résultats terrain et des bonnes pratiques. Coordination budgétaire et logistique Elle / il est responsable de la bonne tenue et du suivi du budget terrain (suivi du budget Agence, suivi de la facturation, aide aux différents services sur la facturation : Training etc ) Aide à l’envoi des outils de démonstrations et matériel informatique sur le terrain à destination des Area Managers et des équipes de vente Compétences et profil recherché Vous avez au moins 3 ans d’expérience en tant que Coordinateur d’une population de vendeurs en magasin Vous êtes rigoureux, organisé et connaissez le cadre légal Vous démontrez une bonne capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les outils CRM type Sales Forc e Vous êtes pro actif et anticipez les demandes Vous savez communiquer efficacement dans une structure en évolution Vous avez la culture du résulta t, êtes orienté(e) solutions et faites preuve d’une certaine capacité d’influence Vous avez un bon niveau d’anglais (lu, écrit, parlé) Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.