Chargé(e) de relation client h/f h/f

Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.  
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap. Référence
2025-16351
Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS
Description du poste
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
Chargé(e) de Relation Client H/F H/F
Description de la mission
GEODIS leader du Transport et de la Logistique en France, recrute pour son agence de St-
Paul-les-Dax (40) un(e) Chargé(e) de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable du Service
Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos
engagements commerciaux.
Pour cela vous assurez :
- Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de
l'expédition.
- La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi,
l'objet de la réclamation.
- L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions.
Profil du candidat
Doté(e) d'une première expérience au sein du secteur du transport et/ou d'un service
Relation Client, votre rigueur, votre dynamisme, vos qualités relationnelles ainsi que votre
polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts à la valorisation de notre qualité de
service.
Maîtrise de l'outil informatique indispensable.
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service
Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Landes
Ville(s)
St-Paul-les-Dax
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2 / BTS / DUT
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)