Chargé d'assistance clientèle technicque (h/f)

Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus.
Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de ManpowerGroup France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près deentreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité.


Description du poste

Manpower LYON PHARMA recherche pour son client est un acteur industriel de premier plan, reconnu pour son expertise dans la gestion des gaz industriels et des services associés. Sur son site de Saint Priest, il assure un service logistique et technique continu, 24h/24 et 7j/7, au service de ses clients industriels. Il offre un environnement exigeant, innovant et engagé dans la sécurité et la performance., un Chargé d'assistance clientèle technicque (H/F) ntégré au sein du centre d'assistance technique, vous jouez un rôle central dans la gestion des urgences logistiques et des problématiques de sécurité. Après une période de formation, vous intégrez une organisation en 3x8, assurant une continuité de service 24h/24 et 7j/7.


Vos principales missions

* Prise en charge des astreintes logistiques : vous organisez les tournées via l'outil ALTO, en tenant compte des contraintes de sécurité, de disponibilité produit et de priorisation des interventions
* Gestion des appels d'urgence : vous êtes le premier point de contact en cas d'incident ou de besoin technique urgent. Vous réalisez un premier diagnostic, coordonnez les actions nécessaires et assurez un suivi rigoureux
* Coordination avec les équipes terrain : vous travaillez en lien étroit avec les chauffeurs, techniciens et responsables logistiques pour garantir la fluidité des opérations
* Application des procédures HSE : vous appliquez strictement les protocoles de sécurité et contribuez à l'amélioration continue des pratiques

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap


Durée du contrat

* 4 month


Salaire et avantages

13,14 € par heure