CPAM D'ILLE-ET-VILAINE
Pour protéger durablement la santé de chacun, la CPAM d'Ille-et-Vilaine agit au quotidien pour l'accès aux droits et aux soins des assurés. Implantée sur 8 sites répartis sur l'ensemble du territoire bretillien, avec un siège social basé à Rennes, la CPAM accompagne ainsi plus d'1 million d'habitants soit 96 % de la population du département.
La qualité du service rendu, le sens du service public, la solidarité et l'esprit de responsabilité fondent au quotidien l'action des 850 collaborateurs de l'Assurance Maladie d'Ille-et-Vilaine, mobilisés au service des assurés, des professionnels de santé et des employeurs.
Envie de postuler à la CPAM d'Ille-et-Vilaine et d'oeuvrer pour les autres ? Rejoignez-nous! Description du poste
Le service Gestion et Recouvrement des Créances, rattaché à la Direction Financière et Comptable de la CPAM d'Ille-et-Vilaine et composé de 16 collaborateurs recrute en CDD son gestionnaire des litiges et des créances.
Ce service est en charge :
- du recouvrement des créances (Hors Recours Contre Tiers) en coordination avec l'ensemble des services de la caisse,
- des travaux comptables liés à cette gestion des créances. Travailler au service Gestion et Recouvrement des Créances, c'est contribuer à l'amélioration de la qualité et des délais de traitement des dossiers de recouvrement, à la mise en oeuvre de la politique du recouvrement de l'organisme et à la maîtrise des risques financiers.
Au sein du service sur les activités du Recouvrement unifié, votre rôle sera principalement de mettre en oeuvre et de suivre les procédures de recouvrement amiable et forcé afin d'optimiser le recouvrement, prévenir la prescription et contribuer ainsi au juste droit.
Les activités du gestionnaire des litiges et des créances sont :
LE RECOUVREMENT AMIABLE DES CREANCES
- Analyser et suivre les dossiers confiés en lien avec les services concernés (prestations, LCF, juridique, etc..)
- Réaliser un diagnostic de la situation financière du débiteur
- Mettre en place les actions de recouvrement amiable (relance, contact téléphonique, délai de paiement, mise en demeure, compensation ou opposition amiable)
LE RECOUVREMENT FORCE DES CREANCES
- Analyser et suivre les dossiers confiés en lien avec les services concernés (prestations, Lutte contre la fraude, service juridique, etc..)
- Mettre en place les actions de recouvrement forcé (contrainte, voies d'exécution, mesures conservatoires, etc) garantissant le recouvrement des créances
- Identifier les situations nécessitant l'intervention d'un commissaire de justice
- Assurer la relation de premier niveau avec les études des commissaires de justice et suivre le recouvrement en fonction du cadre contractuel régissant ses relations avec l'organisme
- Assurer le suivi des dossiers de surendettement
LES RELATIONS DEBITEURS
- Repérer les situations nécessitant un traitement spécifique (en fonction des causes d'impayés / de la qualité du débiteur / du montant de la créance) et mettre en place les actions adaptées
- Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances (plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette)
- Informer les débiteurs sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider
LE SUIVI DES CREANCES
- Prévenir et traiter la prescription des créances - Proposer des solutions appropriées sur les dossiers complexes et/sensibles
- Détecter et constituer les dossiers pour passage en Admission en Non-Valeur
- Identifier les créances douteuses et réaliser la mise à jour comptable associée
- Assurer le suivi régulier des encaissements
- Réaliser la revue des créances et mettre en oeuvre les actions permettant d'éviter la prescription des créances
Profil recherché
Vos compétences
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes titulaire d'une formation en juridique en droit privé (Bac +3) (voies d'exécution, droit des sociétes, droit commercial) et/ou une expérience significative dans le domaine juridique
Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur
Vous maîtrisez les outils bureautiques
Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse
Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux évolutions règlementaires, aux nouveaux projets et au sein de notre équipe
Vous disposez d'un très bon relationnel et d'un sens de l'écoute
Informations complémentaires
Nous vous proposons :
Type de contrat : CDD de 3 mois renouvellement possible
Localisation : Rennes, au Siège de la CPAM d'Ille-et-Vilaine (à proximité de la gare, accessible en transports en commun)
Temps de travail : 36 heures du lundi au vendredi
Rémunération : Niveau 3 de la grille administrative soit 1 917, 57 € brut mensuel
Date de prise de fonction : octobre 2025
Vous bénéficierez :
D'horaires variables afin de contribuer à l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle
De la gratification annuelle versée au prorata du temps de présence
De la prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence
Du restaurant d'entreprise avec participation employeur
De la prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% ou indemnités vélos, ou co-voiturage
De la prime de crèche selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale (si vous avez des enfants non scolarisés)
Mutuelle d'entreprise possible
Prestations du Comité Social Economique (CSE) de l'entreprise : chèques vacances, billetterie
Contact
Vous êtes tenté·e par l'aventure ?
Transmettez-nous votre candidature via le lien suivant :
Les candidat.es sélectionné.es seront invité.es, à participer à un test et/ou entretien de motivation pour une prise de poste souhaitée en octobre 2025.
Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM d'Ille-et-Vilaine étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Vous vous engagez à vous conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de la CPAM.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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