Equipe :
L’équipe Client Services SecFin est rattachée au domaine Trading et supporte les clients Murex Européens sur leurs problématiques Front office.
Les missions du département Client Services incluent la mise à niveau de nos solutions Murex, la résolution des problèmes de nos clients, la formation de leurs utilisateurs finaux et de support, l’extension de leur champ de fonctionnalités, et le suivi des tendances du marché afin d’améliorer notre offre.
L’équipe Client Services SecFin concentre son expertise sur les produits Securities Finance (SecFin) qui permettent à nos clients d’améliorer la rentabilité de leur portefeuille de titres (actions et obligations) via des opérations de Pension de titres « Repurchase Agreement » et de prêt/emprunt de titres « Lending/ Borrowing » pour améliorer leur liquidité, financer leurs positions et générer des revenus supplémentaires. L’activité SecFin inclut également des produits synthétiques tels que les « Total Return Swaps » ou les « Contracts For Differences » qui donnent accès à la performance des titres sans les posséder en échange d’un financement. L’équipe vise également à développer l’expertise de l’entreprise sur le marché SecFin EMEA pour contribuer à l’évolution de notre produit afin de mieux répondre aux besoins et spécificités de la région.
Missions :
En tant que stagiaire au sein de l’équipe, vous rejoindrez une équipe de consultants spécialisés en SecFin et travaillerez en étroite collaboration avec nos clients ainsi qu’avec nos experts Front Office et développeurs. Votre stage se concentrera sur deux axes principaux et votre temps sera effectivement divisé à part égale entre ces deux axes:
Découverte du métier de Consultant Fonctionnel (50%)
Après une phase initiale de formation sur notre logiciel et les activités Front Office, vous commencerez à contribuer au support de plusieurs clients. Vos missions incluront :
* Analyse et compréhension des problèmes et demandes de nos clients. Proposition de recommandations et de solutions appropriées.
* Suivi des corrections et des nouveaux développements avec notre équipe Produit et notre équipe Développement, depuis le partage des besoins jusqu’à la validation.
Vous serez accompagné par une équipe de consultants seniors qui vous aideront à acquérir des connaissances fonctionnelles et techniques et serez régulièrement invité à contribuer à des projets internes visant à améliorer l’expertise fonctionnelle de l’équipe, à partager des connaissances ou à concevoir de nouvelles méthodes et outils de collaboration.
Génération de contenu d’apprentissage via des outils d’intelligence artificielle (50%)
La croissance rapide de l’équipe, la diversification des besoins exprimés par nos clients et la complexité des problématiques abordées a justifié la mise en place d’une « Université » en interne et d’investir sur des solutions d’apprentissage moderne. L’objectif de cette Université est de former efficacement et permettre une montée en compétence rapide des consultants Murex à court-terme puis de nos partenaires et clients à plus long-terme. En tant que contributeur de cette université, vos missions incluront la revue et l’appropriation du contenu fonctionnel et technique et la création de contenu d’apprentissage. Pour se faire, vous aurez à disposition divers outils basé sur l’intelligence artificielle, notamment pour la génération de vidéos de training.
Vous aurez l’opportunité de découvrir via cet exercice le monde du SecFin ainsi que la solution que propose Murex à nos clients sur ce domaine tout en travaillant sur des outils à la pointe de l’innovation en termes de « text-to-speech » par intelligence artificielle.
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