Vos missions
1. Gestion et suivi des commandes clients
2. Saisie et contrôle des bons de commande dans le CRM
3. Coordination avec les fournisseurs et les acheteurs
4. Suivi des livraisons et gestion des aléas
5. Traitement des appels entrants et demandes clients
6. Gestion des réclamations, litiges et problématiques transport
7. Suivi administratif des dossiers commerciaux
8. Appui quotidien aux collaborateurs commerciaux
9. Contrôle et validation des éléments administratifs liés aux commandes
10. Participation à l'organisation du service et à la fluidité des échanges
Votre profil
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne impliquée, rigoureuse et capable de gérer un volume important de sollicitations.
Vous êtes reconnu(e) pour :
11. votre organisation,
12. votre réactivité,
13. votre sens du service client,
14. votre aisance relationnelle au téléphone,
15. votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle,
16. votre ténacité dans le suivi des dossiers,
17. votre résistance au stress et aux imprévus.
Une expérience en ADV, assistanat commercial, relation clients ou environnement agroalimentaire sera appréciée.
Un niveau d'anglais professionnel est souhaité pour certains échanges avec des partenaires européens.
L'italien serait un plus.
Les conditions
18. CDI
19. Poste basé dans l'Ouest Toulousain
20. 39h hebdomadaires
21. Horaires de journée
22. Mutuelle entreprise
23. Rémunération selon profil et expérience
24. Intégration accompagnée lors de la prise de poste
Vous recherchez un poste polyvalent, vivant et central dans une structure à taille humaine où la réactivité et l'esprit d'équipe font la différence ?
Alors nous serons ravis d'échanger avec vous.
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