Nous recherchons pour notre client, grand acteur de l'assistance, un Manager Assistance H/F pour rejoindre le Pôle Voyage dans le cadre d'un recrutement en CDI.
VOTRE MISSION : PILOTER, INSPIRER, FAIRE GRANDIR
En tant que Responsable d'équipe opérationnelle, vous animez au quotidien une équipe d'environ 10 chargés d'assistance, dans un environnement à taille humaine où chaque action compte.
Votre objectif ? Porter la performance collective au plus haut niveau, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.
Vous êtes un manager de proximité, engagé et bienveillant. Vous créez les conditions pour que chacun progresse, prenne des initiatives, et s'épanouisse dans un climat de confiance et de coopération. Vous prendrez également en charge les dossiers complexes.
Vous travaillez main dans la main avec vos collègues et votre hiérarchie pour partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration continue de la performance globale.
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