Gestionnaire adv (h/f)

Description du poste :
74EMPLOI, c'est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement. On fait rimer réactivité avec proximité. Depuis plus de 15 ans, notre agence à taille humaine s'engage aux côtés des entreprises et des candidats avec un objectif clair : créer les bonnes rencontres au bon moment.
Aujourd'hui, 74EMPLOI recrute pour une entreprise basée à Thyez :
GESTIONNAIRE ADV H/F
Vos missions principales :***Coordonner le traitement des commandes : réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients conformément aux offres commerciales et les suivre jusqu'à la livraison.
* Suivre les commandes avec proactivité et rigueur : planifier, anticiper, coordonner les actions nécessaires et mobiliser les bons interlocuteurs internes et externes pour pouvoir répondre aux questions des clients et proposer des solutions concrètes.
* Créer du lien avec le client : comprendre ses enjeux, s'adapter à son langage, et construire une relation de confiance dans la durée afin de répondre à ses demandes.
* Accompagner la gestion des situations sensibles avec les clients : communiquer factuellement et efficacement en adaptant sa communication à ses interlocuteurs.
* Rassurer, mobiliser les bonnes personnes en priorisant et identifiant ce qui est urgent ou/et stratégique pour le client et l'entreprise.
* Participer à l'amélioration continue du service et des process en place en étant force de proposition pour améliorer les flux, prévenir les frictions, et fluidifier l'organisation.
Description du profil :
Votre profil :***Esprit d'équipe et d'entreprise
* De formation Bac +2 ou 3 type commercial ou logistique industrielle.
* Expérience significative d'au moins 3 ans dans un environnement exigeant (ADV, Supply chain, service client industriel.).
* Vous parlez l'Anglais couramment, êtes curieux et avez un fort esprit d'équipe.
* À l'aise dans la gestion multi dossiers / multi interlocuteurs vous êtes rigoureux et doté de bon sens.
Conditions du poste :
CDI - 39h Hebdo
Vous cherchez un emploi ou un nouveau challenge ?
Avec 74EMPLOI, vous avez une équipe disponible, à l'écoute et vraiment investie .
On prend le temps d'échanger, de vous conseiller, et de vous orienter vers ce qui vous correspond vraiment. Et tout ça, dans la bonne humeur. Alors contactez-nous au :***Notre ambition : votre avenir !
Une compétence, Un recrutement, Un seul lieu : 74EMPLOI