Réceptionniste de nuit
IBIS Lyon Nord - Dardilly recherche un nouveau talent pour compléter l'équipe de réception.
Vous avez de l'expérience en réception ou en accueil, vous parlez et comprenez l'anglais alors ce poste est fait pour vous.
Découvrez ci-dessous l'hôtel :
L'hôtel Ibis Lyon Nord dispose de 82 chambres, un restaurant Le Bistrot, 3 salles de séminaire et une piscine en terrasse.
Vos missions :
- Vous assurerez le bon déroulement du séjour de nos clients,
- Accueil physique (check-in/check-out) et téléphonique,
- Prise de réservations,
- Encaissements,
- Travail de nuit,
Il faut avoir une expérience en réception ou en accueil, parler et comprendre l'anglais.
Type d'emploi : Temps complet
- lundi 23h-7h
- mardi 23h-7h
- mercredi 23h-7h
- jeudi 23h-7h
- vendredi 23h -7 h
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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