Publiée le 8 novembre
Description de l'offre
Depuis 1952, Azureva est spécialiste des villages, hôtels, Résidences de vacances et a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme français. Avec plus de 35 établissements, nous sommes présents dans les plus belles régions de France.
Depuis plus de 70 ans, Azureva a su s'imposer comme l'un des acteurs majeurs du tourisme social et familial avec 34 destinations dans les plus belles régions de France. Intégrer Azureva c'est avoir l'opportunité de rejoindre un groupe multi-sites en plein développement.
Description du poste et Missions
Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'accueil et le bien-être de ses clients ! Azureva, expert dans la réservation et l'organisation de séjours, recherche un ambassadeur de premier choix pour représenter notre établissement.
Votre mission principale : être l'acteur central du parcours client. Vous serez responsable de :
- Gérer les réservations : réception des appels, traitement des demandes en ligne et gestion des modifications éventuelles.
- Promouvoir notre établissement avec enthousiasme, en mettant en avant nos services lors des interactions avec les clients potentiels.
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, assurer leur check-in et check-out tout en veillant à ce que toutes leurs attentes soient satisfaites.
- Fournir des informations précises sur les installations, activités, lieux d'intérêt locaux et répondre aux interrogations pour garantir un séjour sans tracas.
- Accompagner quotidiennement les clients par un service attentionné afin d'optimiser leur confort tout au long de leur séjour au sein de notre établissement.
Vous incarnerez le visage d'Azureva ; vos interactions seront déterminantes pour offrir une expérience mémorable à chacun de nos visiteurs.
Profil recherché
Pour exceller dans ce rôle clé au sein d'Azureva, nous recherchons un candidat ayant un profil complet :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service
- Capacité à travailler sous pression tout en fournissant un service courtois
- Maîtrise parfaite du français parlé et écrit ; maîtrise d'autres langues étrangères appréciée
- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou le secteur touristique souhaitée
- Bonne maîtrise des outils informatiques spécialisés en hôtellerie (systèmes PMS)
- Sens aigu du détail et compétence organisationnelle
- Gestion du temps optimale permettant une coordination efficace entre diverses tâches
Si vous disposez de ces compétences clés, rejoignez Azureva pour contribuer à créer une expérience client inoubliable !
Informations utiles
Poste logé, nourri sur une station de ski familiale.
