Implanté dans 14 pays, RATP Group est le 3ème opérateur mondial de transports urbains. Tous les jours, nos 69 000 salariés se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des populations. La Direction AMOA Digitale des Fonctions Supports (ADFS) a pour mission le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) des systèmes d'information au service des métiers de la finance, de la gestion, des achats, des stocks à la logistique, de l’immobilier dans sa globalité, des services juridiques, des services RH, à l’innovation et ceux liés à la direction générale. La mission est transverse à l’unité avec comme principaux travaux l'assistance au correspondant RGPD, le MCO, l’AMOA des outils communs à la direction ADFS. 01. Poste et Missions Au sein de l’équipe prenez une part active à la vie quotidienne du service. Au cours de cette alternance, vous participerez aux missions suivantes en support de l’équipe : Au quotidien, sous la responsabilité directe de votre manager, vos missions sont : Assister au quotidien le correspondant RGPD dans la tenue des différents registres de traitement Assurer l’administration fonctionnelle courante des outils internes de l’unité ADFS (paramétrage, réalisation de reporting, SQL…) Réaliser l’assistance aux utilisateurs Piloter, étudier, et traiter les demandes de correction et d’évolutions des applications Gérer la documentation des outils (création et mise à jour des manuels utilisateurs, administrateurs et modes opératoires) Gérer la relation avec les différents acteurs autour de ces applications (MOE et éditeur) Réaliser le reporting de la direction ADFS Réaliser des contrôles internes sur le respect du processus interne de gestion de projet, mis en place dans l’outil de gestion des Demandes et/ou autres. Progression envisagée Selon les décisions de la direction générale en termes de budget, il est envisagé à échéance d’un an de débuter et finaliser les sujets suivants : Optimiser certains processus et implémenter ces derniers sur des modules de l’outil de gestion des Demandes et/ou autres (par exemple O365) Analyse de l’existant Propositions d’amélioration Spécifications fonctionnelles détaillées Mise en œuvre (tests, recettes unitaires, vérification aux Aptitudes Fonctionnelles, conduite du changement, mise en production, accompagnement des utilisateurs) Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/ 02. Profil recherché Niveau de diplôme attendu : Formation universitaire Master 1 type MIAGE, école d’ingénieur en Systèmes d’Information ou économie /gestion avec une spécialisation en SI, ou MSC DPO Digital Compliance Nature du diplôme recherché : Master 1 Compétences techniques : Office 365 Pack Office Manipulation de bases de données Compétences relationnelles : Esprit d'équipe, autonomie, envie d'apprendre, rigoureux (se), organisé(e) Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap Date début de mission : septembre 2026 Durée : 24 mois Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Localisation : Siège social du groupe RATP – Paris 12 03. Informations complémentaires Région :Ile de France Type de contrat : Contrat d’apprentissage (durée déterminée)
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