Analyste marketing f/h

Analyste Marketing F/H

Développement Business

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Contexte

Dans un contexte de transformation digitale et de développement de la relation client, nous renforçons notre équipe marketing en recrutant un.e Analyst Marketing. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire (marketing, SI, data) et jouerez un rôle central dans la valorisation de la donnée client au service d'une expérience voyageur toujours plus personnalisée.

Mission

Garant.e de la qualité et de la valorisation de la donnée client, vous intervenez sur trois axes principaux :

Gestion et qualité de la donnée

1. Collecter, consolider et fiabiliser les données issues des différents systèmes d'information
2. Assurer la gouvernance de la donnée client (DATA owner) et veiller à la conformité RGPD, en lien avec le DPO
3. Garantir la qualité et le sens métier de la donnée à destination des équipes internes

Analyse et marketing client

4. Réaliser des analyses pour identifier comportements, tendances et opportunités de marketing relationnel
5. Construire et maintenir des segmentations clients et prospects adaptées aux cycles de vie
6. Développer des modèles de scoring et contribuer à la conception de parcours clients personnalisés
7. Être force de proposition auprès des équipes marketing, commerciales et de la direction

Reporting et amélioration continue

8. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance des campagnes (taux d'ouverture, de clic, conversion, ROI…)
9. Participer au déploiement et aux évolutions du CRM, et à l'intégration de nouveaux outils data
10. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et process data/marketing

Profil

Titulaire d'un Bac +4/+5 en analyse de données avec une orientation marketing, ou issu.e d'une école de commerce avec une spécialisation data, vous justifiez, d'une première expérience en entreprise dans un environnement CRM et/ou marketing relationnel.

Compétences techniques

Vous maîtrisez les outils de la donnée (Excel, Power Query, Power BI) et avez idéalement des notions de SQL et Python. Vous êtes à l'aise avec les environnements CRM et savez produire des analyses fiables et exploitables.

Qualités attendues

Vous savez écouter les besoins des équipes métier, les reformuler en questions analytiques précises et les challenger lorsque les données l'exigent.

Curieu.se et critique vis-à-vis de la donnée, vous allez naturellement au-delà de la demande initiale : vous questionnez les sources, les périmètres et les biais pour garantir la fiabilité de vos analyses.

Une expérience en marketing client ou une sensibilité aux enjeux de mobilité urbaine sera un véritable atout pour donner du sens à vos analyses et mieux comprendre les comportements des voyageurs.

Enfin, à l'aise dans un environnement transversal, vous collaborez naturellement avec les équipes marketing et SI, et savez rendre vos analyses accessibles à des interlocuteurs aux profils très différents.

Ce que nous avons à vous offrir :

11. Type de contrat : CDI temps plein
12. Rémunération : 35.7K€ brut sur 13 mois / évolution de rémunération à 6 mois puis 1 an puis 3 ans
13. Localisation du poste : Rennes
14. Avantages : prime d'ancienneté dès le 6ème mois, titres restaurant d’une valeur de 12,20 (dont 60% pris en charge par l’entreprise), mutuelle d'entreprise, forfait de mobilité, avantages CSE
15. Date de prise de fonction : aout 2026