Consultant datacenter gdd (gestion de la demande) f/h

Nous recherchons un·e Ingénieur·e Datacenter – Gestion de la Demande (GDD) pour accompagner noss clients dans la gestion et l’optimisation des demandes liées aux infrastructures Datacenter.

Le poste consiste à assurer le suivi, l’analyse et la coordination des demandes des différentes parties prenantes (métiers, équipes techniques, partenaires), tout en garantissant la qualité, la performance et la conformité des services délivrés.



Vos missions principales seront :

* Centraliser, analyser et prioriser les demandes Datacenter (capacité, hébergement, ressources techniques, évolutions).
* Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes.
* Suivre le cycle de vie des demandes, de leur enregistrement à leur clôture.
* Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion de la demande.
* Produire et mettre à jour la documentation associée (procédures, reporting, tableaux de bord).
* Garantir la conformité des demandes avec les normes internes, réglementaires et de sécurité.
* Participer aux comités de suivi et présenter les indicateurs clés (KPI).



Profil recherché

Compétences techniques

* Bonne connaissance des environnements Datacenter (infrastructures, hébergement, réseaux, stockage, serveurs).
* Maîtrise des outils ITSM (ex. ServiceNow, Remedy, Jira ou équivalents).
* Connaissances en gestion de capacité, planification et suivi de projets.
* Maîtrise des outils de reporting (Excel avancé, Power BI ou équivalents).



Compétences comportementales

* Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
* Rigueur et sens de l’organisation.
* Bon relationnel, sens du service client.
* Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés.
* Force de proposition et orientation amélioration continue.



Formation & expérience

* Bac +3/5 en informatique, réseaux, systèmes ou équivalent.
* Expérience confirmée (au minimum 2 années) en environnement Datacenter, idéalement sur des fonctions de gestion de la demande ou de gestion de services IT.
* Anglais professionnel (oral et écrit) apprécié.


Compétences requises :

* Solide expérience dans le domaine Wi-Fi, incluant les spécifications, les couches protocolaires et l’intégration des chipsets.

* Expérience dans des entreprises telles que Sagemcom, Airties, ou d’autres fournisseurs d’équipements CPE/Wi-Fi.

* Compétences solides en analyse de performance réseau, suivi de la QoS et techniques de dépannage.

* Maîtrise des outils de débogage, sniffers, logs et diagnostics réseau.

* Excellentes compétences en travail d’équipe et communication dans un environnement technique multiculturel.

* Une expérience en environnement opérateur est un plus.



Le poste est à pourvoir immédiatement.


Felps Group est un cabinet de conseil indépendant, composé de trois SQUAD spécialisées en Cybersécurité, Télécommunications et Change-RSE. Nos consultants sont des experts dans leurs domaines, en capacité de répondre aux problématiques de nos clients.

>> Nos valeurs sont l'excellence, la rigueur, la transmission et le partage :

Notre objectif au sein de Felps Group est de mettre en avant les compétences de nos consultants, de capitaliser tout en construisant une dynamique d équipe.

>> Un modèle agile ou la confiance, la transparence et l'entraide sont maîtres :

Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure pour nos consultants afin de leurs garantir épanouissement, formation et un équilibre vie pro / vie perso afin qu ils puissent performer dans leur domaine. Notre ADN basé sur le partage et la confiance ont un impact significatif pour leurs engagements et leur réussite au sein de Felps Group. Ce sont les consultants d'aujourd hui qui façonnent le Felps de demain.

Felps Group, accompagne des clients de toutes tailles et tous secteurs dans leurs projets de transformation mettant l'humain au cœur de toutes les attentions. Pour garantir une qualité de vie au travail, nous appliquons en interne ce que nous recommandons à nos clients sur le plan RH et RSE.

Chez Felps Group, nous croyons en la force de la diversité et de l'inclusion. Nous valorisons chaque individu pour sa singularité et reconnaissons que la diversité des perspectives, des expériences et des origines est une source précieuse d'innovation, de créativité et de succès. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif où chaque employé se sent respecté, soutenu et encouragé à apporter sa contribution à l'entreprise.

Nous encourageons activement les candidats de tous horizons à postuler à nos offres d'emploi. Notre processus de recrutement est conçu pour garantir que chaque candidat est évalué en fonction de ses compétences, de son expérience et de sa capacité à contribuer à notre équipe.

Lorsque vous rejoignez Felps Group, vous faites partie d'une communauté inclusive où chacun est encouragé à s'exprimer, à innover et à s'épanouir. Nous croyons que c'est en travaillant ensemble dans un environnement inclusif que nous pouvons réaliser notre plein potentiel en tant qu'entreprise.

Nous attendons avec impatience de travailler avec des candidats qui partagent notre engagement en faveur de l'inclusion et qui souhaitent contribuer à notre mission tout en enrichissant notre culture.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes en situation de handicap reconnues RQTH, à postuler. Nous sommes engagés à fournir un environnement de travail inclusif et à offrir des aménagements raisonnables pour favoriser l'intégration de tous nos employés. Si vous avez des besoins spécifiques en matière d'accessibilité lors du processus de recrutement, veuillez-nous en informer, et nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.