À ce poste, vous apportez un soutien technique pour la maintenance des outils d'analyses de la branche d'ABB en France, en exécutant des missions de service professionnel de qualité supérieure, à distance ou sur site.
Rattaché(e) au Responsable de l'équipe, vos expériences pratiques et vos connaissances des besoins des clients vous aideront non seulement à établir des relations solides avec les clients, mais également à identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Vos responsabilités :
Assurer une assistance technique client à distance ou sur site
Dépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentiels
Assurer la rétention des clients en proposant une qualité de service optimale
Dépanner les éventuelles défaillances d'équipements
Prendre des mesures proactives de compensation / prévention et informer les partenaires internes
Coordonner la logistique des ressources et des pièces de rechange pour tous les travaux de service sur site
Proposer des améliorations de produits et de processus au sein de l'activité afin d'améliorer les opérations et le service clientSuite à un Bac+2 ou +3, vous avez une première expérience dans la maintenance en itinérance, en tant que Technicien ou Ingénieur avec des produits venant de l'instrumentation,
Solide connaissance et expérience pratique de l'entretien, de la maintenance, de la mise en service et de la réparation pour un service électrique et d'instrumentation,
Possibilité de se déplacer sur un périmètre national,
Approche collaborative axée sur les solutions, avec de solides compétences en communication orale et écrite.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Fabrication de matériel d'installation électrique
ABBest un leader des technologies de pointe au service de ses clients dans les utilités, l'industrie, le transport et les infrastructures, qui écrit l'avenir de la digitalisation de l'industrie et crée de la valeur.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.