Bénévolat : chargé·e des adoptions dans une association pour la protection animale

Bénévolat : Chargé·e des adoptions dans une association pour la protection animale

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Mission proposée par Pet's Rescue France

Informations complémentaires

* Chargé(e) des adoptions - Bénévolat - Télébénévolat (Mission sur le long terme, min. 1 an)
* Depuis votre domicile, en bénévolat, vous êtes chargé(e) d’une mission majeure de notre association de protection animale : les adoptions.

Critères de sélection du bénévole : soin dans l'explication de vos motivations, candidature complète, connaissances en chats et chiens, lieu d'habitation, engagement pour les animaux, savoir-être.


MISSIONS :

* Réception des demandes d'adoptions par téléphone, email ou formulaire de contact.
* Réception d'appels téléphoniques durant les horaires d'ouverture du standard.
* Traitement des demandes.
* Contacter les familles d'accueil pour vérifier si l'animal correspond à la demande reçue.
* Faire un retour au demandeur.
* Vérifier avec le service famille d'accueil les soins déjà apportés aux animaux.
* Réceptionner les documents nécessaires à la réalisation du contrat d'adoption.
* Faire le lien avec le service comptabilité pour le suivi du paiement.
* Demander la cession de l'animal auprès de l'équipe de direction selon les délais internes.
* Suivre l'adoption : vérifier la stérilisation, l'intégration dans le nouvel environnement, etc.

Il est indispensable d’avoir un téléphone et un ordinateur portable à disposition.


Compétences et savoir-être :

* Respectueux, courtois, calme, maîtrisant ses émotions.
* Rigueur, implication, bon relationnel, écoute, empathie.
* Organisé, investi, autonome, proactif, curieux.
* Respect des procédures, valeurs de l'association.
* Orthographe irréprochable, maîtrise des outils Google (Gmail, Drive, Sheets).
* Disponible pour gérer les urgences, actif sur les réseaux sociaux.


Disponibilité demandée :

Minimum 10 heures par semaine.

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