Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Toulouse recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE D'AFFAIRES (H/F). Au sein d' une entreprise à taille humaine spécialisée dans la mécanique de précision pour le secteur de l'aéronautique Rattaché au Responsable Logistique, et en relation directe avec le client, votre principale mission consiste à suivre et animer les portefeuilles clients pour garantir le meilleur taux de service et le respect de l'organisation de l'entreprise. A ce titres vos principales activités seront : - Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAO - S'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et/ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces) - Assurer les revues clients (téléphonique, visite client) - Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin - Escalader les sujets critiques auprès des services compétents - Animer la résolution des litiges internes et externes - Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition - Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles - Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis - Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée - Consolider et négocier les taux de service mensuels par client - Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO - Accompagner et former les nouveaux salariés du service - Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne
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