Alternance – technicien support informatique – évry-courcouronnes (91) – h/f

Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon le calendrier de formation | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

En alternance et en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, tu rejoins une entreprise de services aux entreprises qui recrute un technicien support informatique pour accompagner sa croissance en région parisienne. La structure compte environ 180 collaborateurs et pilote des prestations externalisées pour plusieurs sites clients, avec une équipe IT interne chargée du support, du parc matériel et des accès utilisateurs.


Le poste

Tu avances étape par étape vers le métier de technicien support informatique, avec un encadrement de proximité et des situations concrètes dès les premières semaines. L'objectif : te faire progresser sur le support N1/N2, les systèmes, les réseaux et les bases de cybersécurité utiles en entreprise.


Tes missions

* Traiter les demandes utilisateurs liées aux postes Windows, comptes, imprimantes, outils métiers et accès réseau.
* Installer et configurer des postes de travail, logiciels, périphériques et profils utilisateurs pour les équipes internes et sites clients.
* Participer au suivi du parc informatique : inventaire, préparation du matériel, mises à jour et renouvellement des équipements.
* Diagnostiquer les incidents simples sur réseau TCP/IP, Wi-Fi, VPN, messagerie et outils collaboratifs.
* Contribuer à l'administration de premier niveau sur Windows, Linux ou solutions virtualisées selon ton option BTS SIO.
* Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et enrichir les procédures pour gagner en autonomie.
* Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes et sensibilisation utilisateur.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es curieux des métiers de l'informatique et tu veux construire une base solide pour la suite.
* Tu as déjà manipulé Windows, un peu de réseau ou quelques lignes de code, même en projet personnel.
* Tu maîtrises les bases de l'organisation : prise de notes, suivi d'une demande, respect des procédures.
* Tu apprécies aider les utilisateurs et expliquer simplement une solution technique.
* Tu es attiré par les parcours de technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior ou intégrateur d'applications.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon le calendrier de formation ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis tes premières compétences IT sur un poste formateur, concret et évolutif.