Téléconseiller (h/f)

Description du poste

Rattaché au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes :

1. Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos assurés ;
2. Diagnostiquer la demande de l'assurés, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer une réponse adaptée ;
3. Donner aux assurés des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;
4. Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;
5. Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;
6. Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
7. Répondre aux assurés via notre messagerie sécurisée ;
8. Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données ;
9. Participer à des projets d'entreprise et/ou à des missions transverses.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.

Votre êtes capable d'identifier les besoins de votre interlocuteur et d'y répondre favorablement de façon synthétique. Rigoureux, réactif et mature, vous avez des capacités d'écoute, d'empathie et de résistance au stress.

Dynamique et motivé, avec un bon esprit d'équipe, n'hésitez plus et postulez afin de pouvoir rejoindre notre équipe Relation Assurés !

Votre formation

BAC + 2 idéalement

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Légende des icônes des offres

10. Type de contrat
11. Localisation
12. Rémunération
13. Niveau
14. Publié depuis
15. Limite de candidature
16. Référence
17. Type de contrat CDI
18. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
19. Rémunération de 29 € à 29 € par an
20. Niveau NIVEAU 4B
21. Publié aujourd'hui
22. Limite de candidature le 01/12/
23. Référence NVHADD
24. Type de contrat CDI
25. Localisation PARIS
26. Rémunération 1 € par mois
27. Niveau NIVEAU 3
28. Publié aujourd'hui
29. Limite de candidature le 03/12/
30. Référence NVHADD
31. Type de contrat CDI
32. Localisation PARIS
33. Niveau NIVEAU 3
34. Publié depuis 1 jour
35. Limite de candidature le 27/11/
36. Référence NVHADD
37. Type de contrat CDI
38. Localisation Paris
39. Niveau NIVEAU 7
40. Publié depuis 1 jour
41. Limite de candidature le 04/12/
42. Référence NVHADD
43. Type de contrat CDI
44. Localisation Gentilly
45. Rémunération de 24 € à 27 € par an
46. Publié depuis 2 jours
47. Limite de candidature le 04/12/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDD
50. Localisation PARIS
51. Rémunération 1 € par mois
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié depuis 2 jours
54. Limite de candidature le 03/12/
55. Référence NVHADD
56. Type de contrat CDI
57. Localisation Versailles ou Mantes-La-Jolie
58. Rémunération 30 € par an
59. Niveau NIVEAU 5A
60. Publié depuis 2 jours
61. Limite de candidature le 28/11/
62. Référence NVHADD
63. Type de contrat CDD
64. Localisation VERSAILLES
65. Niveau NIVEAU 3
66. Publié depuis 2 jours
67. Limite de candidature le 29/11/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat CDD
70. Localisation Poissy / Sartrouville
71. Rémunération 1 € par mois
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 4 jours
74. Limite de candidature le 28/11/
75. Référence NVHADD
76. Type de contrat CDD
77. Localisation SARTROUVILLE / POISSY
78. Rémunération 1 € par mois
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 4 jours
81. Limite de candidature le 28/11/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat CDD
84. Localisation VERSAILLES
85. Rémunération 1 € par mois
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié depuis 4 jours
88. Limite de candidature le 28/11/
89. Référence NVHADD
90. Type de contrat CDD
91. Localisation Créteil
92. Rémunération de 28 € à 30 € par an
93. Niveau NIVEAU 4A
94. Publié depuis 4 jours
95. Limite de candidature le 01/12/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDD
98. Localisation Créteil
99. Rémunération 26 € par an
100. Niveau NIVEAU 3
101. Publié depuis 7 jours
102. Limite de candidature le 28/11/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDD
105. Localisation PARIS
106. Niveau NIVEAU 3
107. Publié depuis 7 jours
108. Limite de candidature le 21/11/
109. Référence NVHADD
110. Type de contrat CDI
111. Localisation MELUN
112. Rémunération 1 € par mois
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 7 jours
115. Limite de candidature le 27/11/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDI
118. Localisation Montreuil
119. Rémunération de 49 € à 75 € par an
120. Niveau NIVEAU 9
121. Publié depuis 7 jours
122. Limite de candidature le 28/11/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDI
125. Localisation Créteil
126. Rémunération 26 € par an
127. Niveau NIVEAU 3
128. Publié depuis 1 semaine
129. Limite de candidature le 27/11/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation Paris
133. Niveau NIVEAU 4A
134. Publié depuis 1 semaine
135. Limite de candidature le 01/05/
136. Référence NVHADD
137. Type de contrat CDI
138. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
139. Niveau NIVEAU 3
140. Publié depuis 1 semaine
141. Limite de candidature le 30/11/
142. Référence NVHADD
143. Type de contrat CDI
144. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
145. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
146. Niveau NIVEAU 3
147. Publié depuis 1 semaine
148. Limite de candidature le 30/11/
149. Référence NVHADD
150. Type de contrat CDI
151. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
152. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
153. Niveau NIVEAU 4B
154. Publié depuis 1 semaine
155. Limite de candidature le 30/11/
156. Référence NVHADD
157. Type de contrat CDD
158. Localisation Clichy
159. Niveau NIVEAU 3
160. Publié depuis 1 semaine
161. Limite de candidature le 28/11/
162. Référence NVHADD
163. Type de contrat CDI
164. Localisation Rosny-sous-Bois
165. Rémunération de 34 € à 37 € par an
166. Niveau NIVEAU 5C
167. Publié depuis 1 semaine
168. Limite de candidature le 26/11/
169. Référence NVHADD
170. Type de contrat CDI
171. Localisation Créteil
172. Rémunération 34 € par an
173. Niveau NIVEAU 5C
174. Publié depuis 1 semaine
175. Limite de candidature le 26/11/
176. Référence NVHADD
177. Type de contrat CDD
178. Localisation PARIS
179. Rémunération 1 € par mois
180. Niveau NIVEAU 3
181. Publié depuis 1 semaine
182. Limite de candidature le 20/11/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDI
185. Localisation LE RAINCY
186. Rémunération 1 € par mois
187. Niveau NIVEAU 3
188. Publié depuis 1 semaine
189. Limite de candidature le 26/11/
190. Référence NVHADD
191. Type de contrat CDI
192. Localisation Gentilly
193. Rémunération de 24 € à 27 € par an
194. Publié depuis 1 semaine
195. Limite de candidature le 08/12/
196. Référence NVHADD
197. Type de contrat CDI
198. Localisation MELUN
199. Rémunération 2 € par mois
200. Niveau NIVEAU 5A
201. Publié depuis 1 semaine
202. Limite de candidature le 23/11/
203. Référence NVHADD
204. Type de contrat CDI
205. Localisation NANTERRE
206. Niveau NIVEAU 6
207. Publié depuis 1 semaine
208. Limite de candidature le 24/11/
209. Référence NVHADD
210. Type de contrat CDI
211. Localisation nanterre
212. Niveau NIVEAU 8
213. Publié depuis 2 semaines
214. Limite de candidature le 20/11/
215. Référence NVHADD
216. Type de contrat CDI
217. Localisation CRETEIL
218. Rémunération de 26 € à 27 € par mois
219. Niveau NIVEAU 3
220. Publié depuis 2 semaines
221. Limite de candidature le 20/11/
222. Référence NVHADD
223. Type de contrat CDD
224. Localisation ÉTAMPES
225. Rémunération 1 € par mois
226. Niveau NIVEAU 3
227. Publié depuis 2 semaines
228. Limite de candidature le 29/11/
229. Référence NVHADD
230. Type de contrat CDI
231. Localisation Versailles
232. Rémunération 36 € par an
233. Niveau NIVEAU 6
234. Publié depuis 2 semaines
235. Limite de candidature le 24/11/
236. Référence NVHADD
237. Type de contrat CDD
238. Localisation CERGY
239. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
240. Niveau NIVEAU 3
241. Publié depuis 2 semaines
242. Limite de candidature le 15/12/
243. Référence NVHADD
244. Type de contrat CDD
245. Localisation EVRY
246. Rémunération de 26 € à 26 € par an
247. Niveau NIVEAU 3
248. Publié depuis 2 semaines
249. Limite de candidature le 23/11/
250. Référence NVHADD
251. Type de contrat CDI
252. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
253. Niveau NIVEAU 4A
254. Publié depuis 2 semaines
255. Limite de candidature le 17/11/
256. Référence NVHADD
257. Type de contrat CDI
258. Localisation EVRY
259. Rémunération 1 € par mois
260. Niveau NIVEAU 3
261. Publié depuis 2 semaines
262. Limite de candidature le 05/12/
263. Référence NVHADD
264. Type de contrat CDI
265. Localisation Gentilly
266. Rémunération de 24 € à 27 € par an
267. Niveau NIVEAU 2 MSA
268. Publié depuis 3 semaines
269. Limite de candidature le 21/11/
270. Référence NVHADD
271. Type de contrat CDD
272. Localisation Gentilly
273. Rémunération de 24 € à 27 € par an
274. Publié depuis 3 semaines
275. Limite de candidature le 19/11/
276. Référence NVHADD
277. Type de contrat CDD
278. Localisation PARIS
279. Niveau NIVEAU 3
280. Publié depuis 3 semaines
281. Limite de candidature le 22/11/
282. Référence NVHADD
283. Type de contrat CDD
284. Localisation Mantes-la-jolie
285. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
286. Niveau NIVEAU 3
287. Publié depuis 3 semaines
288. Limite de candidature le 14/11/
289. Référence NVHADD
290. Type de contrat CDD
291. Localisation ARGENTEUIL
292. Rémunération 26 € par an
293. Niveau NIVEAU 3
294. Publié depuis 3 semaines
295. Limite de candidature le 16/11/
296. Référence NVHADD
297. Type de contrat CDI
298. Localisation Paris
299. Niveau NIVEAU 3
300. Publié depuis 1 mois
301. Limite de candidature le 31/03/
302. Référence NVHADD
303. Type de contrat CDI
304. Localisation Paris
305. Niveau NIVEAU 4A
306. Publié depuis 1 mois
307. Limite de candidature le 28/03/
308. Référence NVHADD
309. Type de contrat CDI
310. Localisation Noisy le Grand
311. Niveau NIVEAU 4A
312. Publié depuis 1 mois
313. Limite de candidature le 31/12/
314. Référence NVHADD
315. Type de contrat CDI
316. Localisation rosny sous bois
317. Niveau NIVEAU 4A
318. Publié depuis 1 mois
319. Limite de candidature le 31/12/
320. Référence NVHADD
321. Type de contrat CDI
322. Localisation SAINT DENIS
323. Niveau NIVEAU 4A
324. Publié depuis 1 mois
325. Limite de candidature le 31/12/
326. Référence NVHADD
327. Type de contrat CDI
328. Localisation BOBIGNY
329. Niveau NIVEAU 4A
330. Publié depuis 1 mois
331. Limite de candidature le 31/12/
332. Référence NVHADD
333. Type de contrat CDI
334. Localisation PARIS
335. Rémunération de 30 € à 35 € par an
336. Publié depuis 1 mois
337. Limite de candidature le 16/11/
338. Référence NVHADD
339. Type de contrat CDI
340. Localisation CRETEIL
341. Rémunération 28 € par an
342. Niveau NIVEAU 4A
343. Publié depuis 1 mois
344. Limite de candidature le 30/11/
345. Référence NVHADD
346. Type de contrat CDD
347. Localisation PARIS
348. Niveau NIVEAU 3
349. Publié depuis 2 mois
350. Limite de candidature le 04/08/
351. Référence NVHADD
352. Type de contrat CDI
353. Localisation IDF
354. Niveau NIVEAU 4A
355. Publié depuis 5 mois
356. Limite de candidature le 31/07/
357. Référence NVHADD