Description du poste
Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers des demandeurs, le paiement des pensions alimentaires ainsi que les procédures engagées jusqu'à leur recouvrement.
Vous facilitez l'accès au droit des allocataires et apportez un soutien aux familles en difficulté dans un contexte de séparation.
Le rôle de gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires comporte plusieurs missions :
1. Engager et suivre les procédures engagées dans le cadre du recouvrement des pensions alimentaires
2. Promouvoir, mettre en place et assurer le suivi des dossiers d'intermédiation financière
3. Analyser et vérifier la complétude des dossiers, traiter les demandes de paiement des droits
4. Mener des entretiens téléphoniques variés auprès de l'ensemble des parties prenantes
5. Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité d'interlocuteurs.
Profil recherché
Vos compétences
De niveau Bac à Bac, une expérience au sein des secteurs suivants est appréciée : banque, comptabilité, commerce, gestion ou juridique.
La possession du CQP gestionnaire conseil allocataires est un plus.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), méthodique et aimez travailler en équipe.
Enfin, vous aimez travailler dans un environnement polyvalent, faites preuve de qualité d'adaptation et êtes force de proposition pour améliorer la productivité du service.
Votre formation
De niveau Bac à Bac, une expérience au sein des secteurs suivants est appréciée : banque, comptabilité, commerce, gestion ou juridique.
Informations complémentaires
NOS AVANTAGES
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Yvelines ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
- Rémunération : à titre indicatif, le salaire de base proposé correspond au niveau 3 de la convention collective de la sécurité sociale soit environ 26 € bruts annuels versés sur 14 mois.
- Contrat à temps plein: 36h hebdomadaires pendant la durée de la formation - 36h ou 39h à l'issue de la formation
Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail après la formation (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
6. Entretien téléphonique avec un interlocuteur RH pour les candidatures retenues sur dossier.
7. Une immersion et un test écrit, le 5 septembre à Versailles.
8. Un entretien manager/ RH en présentiel mi-septembre à Versailles.
9. Prise de poste prévue en octobre .
A l'issue d'un processus de recrutement réussi, vous intégrerez votre équipe et suivrez une formation de 9 mois alternant théorie et pratique (stage sur Versailles et Mantes-la-Jolie).
À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Transmettez votre CV + lettre de motivation UNIQUEMENT via ce lien :
Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées
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