Gestionnaire immobilier et technique (cdi)

Chez Intent Technologies, nous plaçons nos clients au cœur de notre stratégie. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) gestionnaire immobilier et technique en CDI, véritable partenaire de nos clients à fort potentiel, afin de garantir leur satisfaction, leur fidélité et le développement de leur usage de notre plateforme dans leurs pratiques quotidiennes de la gestion de leur parc immobilier La solution que nous déployons permet le pilotage de la relation locataire/ occupant, le pilotage de la performance technique et réglementaire, l’efficacité énergétique, la maîtrise des charges, et la décarbonation d’un parc immobilier dans l’habitat ou dans l’immobilier tertiaire. Votre mission Votre rôle est clé : vous contribuez à la croissance d’Intent en accompagnant et en fidélisant un portefeuille de clients stratégiques. Votre objectif ? Faire de chaque client un ambassadeur engagé, convaincu de la valeur de notre solution. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Gérer un portefeuille clients en collaboration avec l’équipe Account Management. Accompagner les clients, identifier leurs besoins et favoriser les ventes additionnelles. Valoriser les retombées (ROI) et transformer nos clients en promoteurs de notre solution. Diffuser les bonnes pratiques métiers liées à notre solution Mesurer l’expérience utilisateur et proposer des actions d’engagement adaptées. Développer l’adoption de notre solution auprès des utilisateurs, et client pour les aider à atteindre leurs objectifs, et ainsi ancrer la solution pour fidéliser les clients Optimiser nos processus, outils et interactions pour améliorer l’expérience client. Assurer le lien entre les clients, nos partenaires et les équipes internes (Produit, Marketing, Commercial). Vos objectifs collectifs Engagement et satisfaction utilisateurs Fidélisation des clients Amélioration continue de l’expérience client