Description
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions :
1. Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
2. Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
3. La gestion de la qualité de la relation client ;
4. La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque, etc.) ;
5. L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le suivi des réclamations ;
6. Le pilotage des objectifs de performance et de productivité du service, avec les actions correctives associées.
Chez Netto, et pour le Groupement Les Mousquetaires, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous souhaitez vous investir et évoluer au sein d'une équipe passionnée qui saura reconnaître votre talent ?
Grâce à vos qualités relationnelles et votre esprit commerçant, vous savez créer des liens de confiance avec vos clients pour leur apporter conseils et valeur ajoutée. Vos compétences en management d'équipe, votre capacité à communiquer et votre orientation client seront des atouts majeurs pour ce poste.
Une première expérience en management d'équipe en contact avec la clientèle, en tant que responsable ou adjoint, est requise. Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et rejoignez une équipe humaine et conviviale !
Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Débutant
Niveau d'études minimum requis : CAP/BEP
Temps de travail : Temps plein
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Expérience exigée
#J-18808-Ljbffr
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