Responsable sav h/f

Qui sommes-nous ?

Spécialiste de la distribution de pièces détachées, Autodistribution Farsy gère une activité Service Après-Vente dédiée à ses clients professionnels : garages, carrosseries, ateliers et industriels.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable Service Après-Vente, fortement orienté(e) terrain, en lien étroit avec les clients et les équipes commerciales.

Votre mission :

Véritable acteur de proximité, vous pilotez l'activité SAV tout en intervenant directement sur les chantiers. Vous êtes le référent technique, le point de contact client et le relais opérationnel entre les techniciens et les commerciaux.

Vos responsabilités :

Manager et accompagner l'équipe SAV sur le terrain

Réaliser des interventions techniques (installations, maintenance, diagnostics)

Être l'interlocuteur privilégié des clients professionnels

Collaborer étroitement avec les équipes commerciales (avant-vente, suivi, fidélisation)

Organiser et optimiser les plannings d'interventions

Développer l'activité SAV et les contrats de maintenance

Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client

Votre profil :

Expérience confirmée en SAV / maintenance / environnement technique

Forte culture terrain et goût du contact client

Leadership et esprit d'équipe Excellente communication avec clients, techniciens et commerciaux

Organisation, réactivité et sens des responsabilités

Nous proposons :

CDI 39H/semaine - Possibilité de semaine de 4 jours

Primes de gratification, primes liées à l'activité et à la gestion du service

Rémunération attractive selon profil

Activité en forte croissance au sein de l'entreprise

Lieu : Marseille

Poste à pourvoir rapidement

Envie de terrain, de relation client et de management de proximité ? Rejoignez Autodistribution Farsy et participez activement au développement de notre activité SAV !