Missions :
* Analyser et comprendre les besoins en téléphonie du client afin de les formaliser en vue de la création d'Expresssions de Besoin.
* Traduire ces besoins en exigences techniques, scénarios et cahiers de tests détaillés.
* Mettre en place les solutions et configurations, en collaboration avec l'équipe ou les intégrateurs externes.
* Documenter les solutions et accompagner à la fois les supports internes et les clients durant tout le processus.
Objectifs :
* Accompagner le client dans la mise en œuvre des différentes interconnexions et solutions télécoms, en respectant les règles et les bonnes pratiques en vigueur.
* Avec l'équipe, définir précisément les besoins du client afin d'élaborer et rédiger les livrables internes nécessaires à la réalisation des scénarios d’appel et à la validation de l’architecture avec toutes les parties prenantes.
* Participer à l'élaboration des plannings et des chronogrammes pour la mise en service des solutions.
* Répliquer l’environnement de production lors de la mise en place des solutions en maquette, assurant ainsi une cohérence avec le déploiement réel.
* Conduire la recette et la validation des solutions, en fournissant tous les livrables requis tels que le cahier de tests ou les traces.
* Accompagner le client dans la mise en production des solutions, en assurant un transfert de compétences et un suivi adapté.
* Valider et suivre les évolutions des solutions en fonction des besoins, en formalisant régulièrement les actions dans des comptes-rendus hebdomadaires.
Profil candidat:
Les compétences requises pour la réalisation de cette mission couvrent plusieurs domaines clés :
* Expertise technique en ToIP : Bonne connaissance de la téléphonie sur IP, notamment avec Mitel.
* Compétences sur les SBC : Maîtrise technique des Session Border Controllers, en particulier Oracle et AudioCodes.
* Connaissance de Microsoft Teams : Bonne compréhension des spécificités techniques de la téléphonie via Microsoft Teams.
* Connaissances réseaux (LAN/WAN) : Familiarité avec les prérequis réseaux liés aux communications en temps réel.
* Expérience en architecture et audits : Maîtrise des dossiers d’architecture, des audits et des analyses de risques.
* Expérience pratique : Antécédents confirmés dans les technologies de ToIP et SBC.
* Gestion de projets : Expérience opérationnelle en pilotage de projets complexes impliquant plusieurs acteurs.
Les compétences spécifiques attendues sont :
* SBC : Niveau confirmé
* Mitel : Niveau confirmé
* Architecture : Niveau confirmé
* ToIP : Niveau confirmé
* Microsoft Teams : Niveau confirmé
* LAN/WAN : Niveau confirmé
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