Responsable de boutique - chocolatier h/f

Staff Emploi recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'univers du chocolat de luxe, un(e) Responsable de Boutique H/F. Rejoignez une équipe de passionnés et plongez dans l'univers du chocolat artisanal. De la fève de cacao à la création de bonbons, nos produits sont fabriqués avec soin selon des méthodes traditionnelles, dans une démarche de qualité et d'authenticité. À ce poste, vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation des clients, tout en incarnant les valeurs d'accueil et de qualité de la Maison. Vous participez également au bon fonctionnement et au développement de la boutique. Nous sommes engagés en faveur de l'inclusion et de la diversité. Le poste est ouvert à toutes et à tous, et les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues. Vos missions : Management de l'équipe - Recruter, intégrer et former ses collaborateurs. - Animer, motiver et fédérer l'équipe au quotidien - Évaluer les collaborateurs et accompagner leur évolution - Assurer un reporting régulier auprès du Responsable Réseau Animation commerciale - Garantir une qualité de service différenciant et irréprochable. - Accueillir, conseiller et vendre les produits présents sur la surface de vente en plaçant le client au coeur de l'activité - Garantir l'application des règles commerciales de la marque (merchandising, vitrines, opérations Gestion du point de vente - Piloter ses indicateurs commerciaux et de gestion par l'analyse et la mise en place d'actions correctrices. - Participer à la définition des objectifs budgétaires de chaque saison - Assurer le respect des procédures administratives. - Être garant des flux financiers (Encaissement et remises en banque). - Garantir les flux de marchandises (livraisons, retours, transferts, préparation des inventaires) - Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité au sein de son magasin. Conditions de travail Temps de travail : 37h/semaine Horaires : Amplitude de 9h à 20h30 Travail : Week-ends inclus Repos : 2 jours par semaine (pas toujours consécutifs) Planning : Communiqué 3 semaines à l'avance - Sens aigu du service client et de la satisfaction - Passion pour le commerce et les produits de qualité - Leadership, esprit d'équipe et dynamisme - Orientation résultats et performance commerciale - Expérience significative en vente - Vous parlez anglais couramment