Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Chargé d'accueil et services généraux H/F.
Rattaché à notre Directeur Usine, Julien, votre mission consiste à organiser et superviser l'accueil physique et téléphonique pour nos 4 sites (ES1, ES3, ES4 et Immequip) et préparer les échantillons selon les différentes demandes.
Le poste est à pourvoir sur notre site Tuiles & Crackers, en CDI, à Saint-Denis-La-Chevasse.
En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, fournisseurs et employés, vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive à tous ceux qui entrent en contact avec notre entreprise.
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les 4 sites
- Gérer le courrier entrant et sortant, les colis, ainsi que la boite mail générale
- Préparer et expédier les échantillons produits
- Garantir la bonne organisation du site :
- Gérer les plannings des salles et véhicules
- Commander les déjeuners, gérer les stocks de fournitures et EPI...
- Accueillir et orienter les prestataires externes
- Maintenir un environnement de réception propre et ordonné.
- Assister dans diverses tâches administratives selon les besoins.
- Participer au management de la Santé et Sécurité :
- Informer les visiteurs sur les règles de sécurité en vigueur
- Faire les accueils sécurité pour les nouvelles personnes intégrées
- S'assurer du respect des 10 règles d'or
Le profil recherché
Nous recherchons un profil ayant une première expérience significative en qualité de chargé d'accueil et maitrisant l'anglais professionnel pour faire le lien entre l'ensemble de nos sites Européens.
Les compétences essentielles au poste sont la communication, l'organisation et l'adaptation.
Au-delà des compétences techniques, nous attendons un excellent savoir-être, puisque vous représentez la première image que les personnes externes ont de l'entreprise.
Infos complémentaires
- Contrat à Durée Indéterminée
- Statut : employé - 35h
- Lieu de travail : St Denis-la-Chevasse (15 minutes de la Roche-Sur-Yon)
- Rémunération brute : 1950-2100 brut
- Accord de participation
- Mutuelle famille ou isolée
- Billetterie CE
- Places en crèche inter-entreprises disponibles
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, informer une personne,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de biscuits, biscottes et pâtisseries de conservation
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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