Missions principales - Gestion des appels d'offres et des marchés : · Constituer le dossier administratif pour soumissionner à un appel d'offres · Suivi des conditions tarifaires - Gestion administrative des ventes : · Traiter les commandes clients (de la réception à la livraison). · Préparer les documents nécessaires à l'exportation (factures, certificats d'origine, documents douaniers, etc.). · Suivi de la facturation - Relation client : · Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients sur la zone France-Afrique. · Répondre aux questions et résoudre les litiges en collaboration avec les différents départements. · Assurer un suivi rigoureux et personnalisé des dossiers clients. - Coordination logistique : · Planifier et organiser les expéditions en lien avec le service logistique et les transitaires. · Suivre les réclamations liées à la logistique (retards, erreurs de livraison, etc.). · Assurer la conformité des procédures douanières et réglementaires pour l'exportation vers les pays d'Afrique.
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