Commercial - responsable clientele h/f

Vous rejoindrez une entreprise du domaine de la communication qui intervient sur les 3 champs suivants :

- Agence créative
- Agence web
- Agence d'acquisition

Dans ce cadre, elle accompagne tous types d'entreprises (PME-ETI) dans une optique de développement d'image et digital, avec le souci d'apporter des solutions simples aux problèmes complexes.

L'entreprise existe depuis près de 10 ans, compte une trentaine de salariés et fonctionne en mode start-up, pilotée par un trio de jeunes dirigeants.
Elle peut déjà se prévaloir d'une bonne notoriété au sein de l'écosystème local.

Au sein de l'entreprise, l'ambiance est fun avec un esprit d'équipe fort.

Sous la responsabilité du directeur commercial, à travers votre fonction de responsable clientèle, et de façon essentiellement sédentaire, votre objectif sera d'assurer des démarches de prospection, avec une réelle approche-conseil, afin de démultiplier les devis.

Vos principales missions seront ainsi les suivantes :
- Actions de prospection (essentiellement à distance : phoning, visio, mails)
- Recherche et Réponse aux appels d'offres
- Traitement des appels commerciaux entrants
- Réalisation de Lead Nurturing
- Préparation et réalisation des présentations destinées aux clients/prospects
- Suivi du portefeuilles-clients, avec démarches de fidélisation, de cross-selling et de up-selling
- Suivi du fichier-prospects, avec démarches de relance
- Recherche et activation des sujets d'optimisation des process commerciaux et de la stratégie commerciale
- Suivi des projets en cours de réalisation, en lien étroit avec les chefs de projet

Le poste est essentiellement sédentaire, les contacts commerciaux s'opèrent donc surtout à distance. De ce fait, pas de véhicule de fonction/service.
Cependant, des déplacements en entreprise (en Région Haurts-de-France et parisienne) sont ponctuellement à prévoir.

PROFIL REQUIS

Idéalement issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez nécessairement d'une expérience significative et réussie à un poste similaire à un poste de business developper BtoB, idéalement dans le domaine de la communication digitale.

Vos qualités sont ainsi les suivantes :
- Sens commercial développé : Goût du challenge, Esprit ambitieux, capacités à atteindre les objectifs fixés, aisance vis-à-vis d'une grande volumétrie de contacts commerciaux (vous pourriez passer votre journée en rdvs commerciaux !)
- Excellente aisance relationnelle BtoB, avec un sens de l'écoute développé, une forte approche
Conseil sur-mesure et la volonté d'apporter de la valeur aux clients
- Aisance pour des échanges commerciaux essentiellement à distance (poste sédentaire)
- Organisation et Autonomie
- Qualités pédagogiques
- Sensibilité aux solutions digitales
- Aisance dans l'environnement de la prestation de services
- Sens du travail en équipe et aisance au sein d'une petite équipe !

Autres prérequis :
- Maîtrise ou affinité vis-à-vis des environnements communication/marketing et digital
- Permis B exigé (dans le cadre de déplacements commerciaux ponctuels)
- Maîtrise des outils informatiques/digitaux
- Parfaite expression rédactionnelle (orthographe/grammaire irréprochable)

Date de démarrage : immédiat
Travail sur 4 jours / semaine (= week-end de 3 jours)

Salaire :
- Partie fixe entre 28 et 35 K€ brut / an selon profil
- Partie variable déplafonnée + Bonus booster + Prime de participation
- Divers avantages en complément (T.R, mutuelle prise en charge à 100%, CSE externalisé,.)