Technicien Informatique Kiosque (H/F) - Rueil-Malmaison (92) - Rueil-Malmaison
Vous avez le sens du service, une posture professionnelle adaptée à un environnement exigeant, et vous aimez le contact humain ?
Ce poste est fait pour vous.
Dans le cadre d'une mission en environnement kiosque chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un technicien informatique H/F avec un excellent relationnel et une forte rigueur professionnelle. Vous interviendrez en assistance de proximité, en contact direct avec les utilisateurs.
Votre mission :
Fournir une assistance technique de niveau 2 aux utilisateurs sur les sujets matériels et logiciels
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de façon proactive et réactive
Configurer, installer et maintenir les postes de travail, les périphériques, les logiciels et les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.)
Assurer la sécurité des données et veiller au respect des politiques de confidentialité
Gérer les demandes via le système de ticketing interne
Collaborer avec les équipes IT pour le traitement des incidents complexes
Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité opérationnelle
Profil candidat:
Technical skills
Ce que nous recherchons :
Une aisance relationnelle naturelle et un réel sens du contact
Une attitude professionnelle soignée, adaptée à un environnement visible et exigeant
Un excellent savoir-être : écoute, courtoisie, adaptabilité, réactivité
Une bonne maîtrise de l'environnement Windows (Mac serait un plus)
Une première expérience réussie en support de proximité et idéalement en environnement kiosque
Soft skills
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