Présentation du poste
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller client.
L'entreprise compte sur vous pour garantir la qualité des services et assurer la satisfaction de nos clients.
Ce poste est basé à Mérignac, Audi.
Horaires : du lundi au vendredi de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00.
Les missions clés
* Astuces de vente
* Rédaction d'ordres de réparation
* Proposition de produits supplémentaires
* Suivi des dossiers clients
* Facturation et encaissement
* Retour des véhicules aux clients
* Fidélisation de la clientèle
* Suivi des indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promotion de l'entreprise
* Respect des normes d'hygiène et de sécurité
* Assurance des standards qualités exigées par le constructeur
* Contribution à l'image de marque du point de vente
Profil souhaité
Ideallement issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
Expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.
Dynamique, à l'écoute, souriant(e).
Ténacité et capacité face à la gestion des priorités.
Respect des process et outils informatiques.
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