Lynx RH Grenoble, agence de recrutement CDI, CDD, du Groupe MISTERTEMP' GROUP recherche pour son client, un Technicien support proximité N2, sur Brézins (38), dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable.
Vos missions
Rattaché au responsable de service, vos missions sont les suivantes :
- Résolution des incidents matériels, logiciels et réseau, en local et à distance.
- Création, suivi, escalade et résolution de tickets via ServiceNow (SNOW).
- Support de proximité et distant dans un environnement exigeant.
- Rédaction et mise à jour de documentation utilisateur.
- Suivi administratif des achats de matériel informatique.
- Support aux nouveaux arrivants et gestion des départs.
Poste temps plein, horaires flexibles
Pré-requis
- Gestion de parc et Support en mode kiosque sur des environnements Windows 11, iOS et Android via Intune.
- Un bon niveau d'anglais est apprécié, à l'aise à l'écrit comme à l'oral, pas forcément bilingue
Profil recherché
De formation Bac +2 Bureautique ou Systèmes et Réseaux
Être capable de travailler en équipe et en autonomie
Patience et pédagogie avec les utilisateurs
Sens du service et du relationnel
Qualités de communication & rédactionnelles auprès des différents interlocuteurs
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 30000 € par an
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