La Nantaise d’Habitations est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 14 000logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux besoins des habitants et des Collectivités, La Nantaise d’Habitations met en œuvre son professionnalisme en proposant la réalisation de produits diversifiés tant au niveau des logements familiaux, que d’opérations spécifiques (foyers de jeunes travailleurs, résidences sociales pour jeunes actifs). Elle est, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis.
Dans le cadre d’un remplacement d’une durée de 6 mois, vous intégrez notre agence de proximité de Saint Herblain composée d’une dizaine de personnes.
Vous prenez en charge l'accompagnement locatif d'une partie du patrimoine de la Nantaise d'Habitations situé sur le littoral (La Bernerie – Mesquer).
Après un parcours d’intégration et de formation à votre poste, vous répartissez votre quotidien entre les missions suivantes :
La relation locataire et la qualité de service :
* Est l’interlocuteur privilégié des locataires depuis leur entrée jusqu’à leur départ,
* Réalise les états des lieux entrées et sorties et les visites conseils,
* Assure la commercialisation des stationnements vacants du parc dédié,
* Intervient dans le cadre des nuisances et troubles de voisinage en assurant le lien si nécessaire avec le service contentieux et les partenaires extérieurs,
* Met en œuvre si nécessaire des actions sociales sur le patrimoine dédié,
* Assure, si nécessaire, la visite des logements vacants et neufs aux candidats,
* Est responsable de la communication mise en place sur son patrimoine dans le respect de la charte d’affichage locataires,
* Est garant de la mise en place de la politique qualité sur son patrimoine (entretien des parties communes et des espaces extérieurs, délai de traitement de la réclamation locataires, …).
L’entretien courant :
* Commande les travaux, suit leur exécution et leur réception et contrôle la conformité des factures,
* Suit et respecte le budget d’entretien de l’agence,
* Assure le traitement des sinistres convention IRSI,
* Propose des travaux d'amélioration sur ses résidences,
* Traite et suit les réclamations techniques des locataires,
* Participe à la réception des logements neufs et veiller au suivi des réclamations dans le cadre de l’année de parfait achèvement,
* Assure le lien avec le service immobilier concernant la gestion des résidences en copropriété.
La sécurité des biens et des personnes :
* Réalise une veille technique sur le parc dédié et traite si nécessaire les dysfonctionnements,
* Assure les visites sécurité conformément à la procédure mise en place en assurant le suivi et la remise en conformité si nécessaire
* Vous disposez au minimum d'un Bac + 2 dans le secteur des professions immobilières avec une expérience professionnelle de 3 ans dans ce domaine,
* Votre parcours vous a permis de faire preuve de négociation et de diplomatie, de prioriser vos actions, de développer vos aptitudes de communication et d’organisation,
* Vous disposez d'un véhicule personnel pour réaliser les déplacements professionnels (remboursement des frais sur le barème URSSAF en vigueur).
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