Consultant Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud
Objectif : Développer l?usage de Salesforce Marketing Cloud au sein de l?organisation.
? Objectif global de la missionRenforcer l?adoption et l?exploitation avancée de Salesforce Marketing Cloud afin d?accompagner les équipes métiers dans la mise en place, l?optimisation et la gouvernance de la plateforme.
?? Contrainte forteMaîtrise indispensable de l?administration fonctionnelle Salesforce Marketing Cloud
? Livrables attendusMise en place et setup fonctionnel des modules Marketing Cloud
Paramétrage avancé et organisation de la plateforme
Accompagnement des métiers : formation, support, montée en compétences
Mise en ?uvre de parcours clients sur Journey Builder
Documentation fonctionnelle et bonnes pratiques d?usage
?? Compétences techniques impérativesParamétrage fonctionnel Salesforce Marketing Cloud ? Confirmé
Maitrise du chauffe IP / IP Warming ? Confirmé
Construction et optimisation de parcours Journey Builder ? Confirmé
Français courant ? Impératif
? Missions détaillées (profil générique associé)Analyse des besoins & VeilleRecueil des besoins métiers et cadrage fonctionnel
Contribution aux choix techniques en lien avec les architectes et experts
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
Participation aux consultations et analyses d?offres
Veille technologique sur les solutions cloud marketing
Mise en place & IntégrationParamétrage et adaptation des modules Marketing Cloud
Configuration technique nécessaire à la performance et à la sécurité
Tests d'intégration et validation des composants
Participation aux mises en production
Garantie de cohérence, sécurité et fiabilité de la plateforme
Exploitation & SupportValidation de l?intégration des nouveaux outils
Gestion et résolution des incidents fonctionnels
Maintenance corrective et évolutive
Optimisation continue des ressources et process
Rédaction et mise à jour de la documentation
Transfert de compétences aux équipes internes
SécuritéApplication des règles de sécurité et de conformité internes
Contribution aux processus de sauvegarde et de continuité
Garantie de la sécurité des données marketing
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