Embarquez dans l'univers des logiciels avec le groupe Sogelink, pionnier de la transformation digitale dans le secteur de la construction et des infrastructures depuis près de 25 ans.
En tant qu'éditeur de logiciels, le groupe Sogelink, c'est :
- 12 offres logicielles couvrant toute la chaîne de valeur de la construction
- 18 000 clients
- 220 000 utilisateurs
- 8 bureaux en France
- 2 filiales, Pays-bas et Norvège et 3 agences à l'international
- Des valeurs fortes : Audace, Inclusion et Engagement
Alors prêt.e à rejoindre l'aventure ? Une aventure faite pour vous
Révélez tout votre potentiel en rejoignant l'aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d'esprit.
Concernant votre profil :
- Vous êtes fièr.e d'une première expérience en relation clients.
- Les outils informatiques n'ont plus de secret pour vous !
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Ce qui ressort quand on parle de vous ? Votre sens du service et votre réactivité
Si vous vous reconnaissez en répondant à ces questions, alors bienvenue dans l'aventure !
OU Vous êtes le profil que l'on recherche pour l'aventure Sogelink !
Les missions de votre aventure
Au sein de la Direction Clients, vous assurez l'accompagnement de nos utilisateurs dans la bonne utilisation de notre logiciel DICT.fr et créez un lien privilégié avec nos clients :
- Vous accompagnez les clients au travers des demandes entrantes par téléphone (prises en main à distance) et/ou par mail et/ou par chat,
- Vous assurez la bonne qualité de la communication client tout au long du cycle de vie du dossier.
- Vous répondez aux problématiques techniques de nos clients en analysant au mieux les demandes.
- Vous aidez les utilisateurs dans le paramétrage fonctionnel des logiciels.
Une aventure pas comme les autres
Parmi nos engagements
- Charte télétravail
- Diversité & Inclusion : Nous accueillons chaque talent, et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes disposant d'une RQTH
- Une Fondation d'entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
- Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l'environnement tout au long de l'année
- Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d'évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)
Des locaux idéalement situés
Les collaborateurs de cette équipe profitent d'un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d'Or. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s'adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.
Les éléments de votre rémunération
Votre rémunération
- Fixe selon profil
- Variable sur objectifs
- Primes d'intéressement & participation
et bien d'autres avantages
- Prime vacances
- Carte restaurant Swile
- Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)
- Accès à Coline.care, plateforme dédiée à la santé et au bien-être au travail
Entrez dans l'aventure : Les premières étapes !
Processus de recrutement
- Un premier échange téléphonique avec un recruteur
- Un entretien avec l'équipe recrutement et votre futur responsable
- Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné
Parcours d'intégration
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'un programme d'un mois vous permettant de découvrir l'ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.