Description
Vous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse et à l'accueil, dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée...).
Vous assurez les missions suivantes:
- l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats,
- vérification des chariots,
- ouverture et fermeture de la caisse,
- diriger les clients selon leurs demandes,
- remonter les remarques clients aux différents services du magasin,
- fidéliser la clientèle,
- promouvoir le programme de fidélité,
- délivrer les colis,
- procéder à des retours de produits ou des remboursements,
- collecter les réclamations clients.
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