DESCRIPTIF DE L'OFFRE
CDI À TEMPS PLEIN - POLYVALENCE ENTRE DIFFÉRENTS SECTEURS
Sous la responsabilité de votre responsable de service, vous occupez un poste clé : vous êtes le premier et le dernier contact de nos clients. Votre mission est d'assurer un accueil de qualité, tant physique que téléphonique.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
*
STANDARD TÉLÉPHONIQUE : Vous réceptionnez les appels, renseignez les clients avec courtoisie et orientez les communications vers les services concernés.
* Accueil téléphonique et/ou physique des commerciaux, fournisseurs, candidats...
* Gestion des Retraits/Rappels produits du service qualité
* Affranchissement et réception du courrier/des colis
* Gestion des fiches anomalies produits clients
* Traitement, transfert et envoi des mails reçus surla boîte mail du standard
* ACCUEIL & ORIENTATION : Vous accueillez les clients à l'entrée du magasin et répondez à leurs demandes d'informations générales. Vous pouvez être amené à gérer les objets trouvés et les appels micro.
* PÔLE SERVICES : Vous assurez la gestion des services proposés par le magasin (gestion de l'envoi et expédition de colis, location de véhicules, achat revente de produits d'occasion, gestion du SAV).
VOS AVANTAGES :
* Remises sur une centaine de boutiques du Centre Commercial (Sephora, Mc Donald's, Levis, Quater back, Bose, etc) ;
* Réduction de 5% sur tous les achats réalisés dans le magasin dans la limite de 750EUR mensuel hors livre, hors carburant;
* Salle de Sport;
* Pauses payées ;
* Participation légale doublée ;
* Prime d'assiduité mensuelle et annuelle ;
* Parcours d'intégration et de formation ;
* Réductions diverses proposées par le CSE (parfums, places de cinéma, parc d'attraction) ;
* Prise en charge des titres transports ;
* Congés supplémentaires ;
* Chèques cadeaux ;
* Gala de Noël et cadeaux pour les enfants, colis festif de fin d'année.
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons une personne POLYVALENTE, ORGANISÉE ET DOTÉE D'UN EXCELLENT SENS DU CONTACT.
Vous êtes :
* Motivé
* Rigoureux
* Discret
* Et qui aime le contact physique et téléphoniqu
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