Notre école de commerce située à Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire Un réceptionniste polyvalente (H/F) en alternance dans le cadre d'un BTS TOURISME en Alternance Missions : Accueil et Information des Clients Information touristique : Fourniture d’informations sur les attractions locales, les transports, les événements et les activités touristiques.Gestion des réservations par téléphone, email ou via des plateformes en ligne. .Conciergerie : Organisation de services supplémentaires comme la réservation de restaurants, la location de voitures, la réservation de billets pour des spectacles ou des excursions. - Assistance aux voyageurs : Aide pour les formalités de voyage, conseils sur les itinéraires et fourniture de plans et brochures. Communication et Marketing - Promotion de l'hôtel : Participation à la création et la mise en œuvre des campagnes de marketing Gestion des réseaux sociaux : Animation des réseaux sociaux de l’hôtel, réponse aux avis en ligne et gestion de la réputation de l’établissement.Gestion Opérationnelle des Événements et Séminaires - Organisation d’événements Gestion - Administration : Gestion de la correspondance, traitement des paiements et suivi des comptes clients. - Rapports et statistiques : Analyse des données de fréquentation, des taux d'occupation, et élaboration de rapports pour la direction.Gestion des Ressources Humaines - Formation du personnel : Formation et supervision des nouveaux employés, mise en place de programmes de formation continue.Veille concurrentielle : Analyse des tendances du marché touristique et de l'offre concurrentielle. Profil : En formation BTS TOURISME sur le campus d'Albertville vous êtes une personne :Titulaire du BAC ou titre de niveau IV Permis B obligatoirePratique de l'anglais et d'une langue vivante 2 Bon relationnel Esprit d’équipeModalités de l'alternance : Rythme 3 jours en entreprise / 2 jours en coursTu es en formation BTS TOURISME en Alternance sur le campus d'Albertville Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
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