Gestionnaire support commercial et technique h/f

Gestionnaire Support Commercial et Technique H/F

Au sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100, une entreprise mondiale d'environ 14 600 salariés, basée dans 50+ pays.

Nous recherchons un Gestionnaire Support Commercial et Technique H/F qui va rejoindre notre équipe John Crane en France.

Vous allez gérer les demandes de prix et commandes clients pour les produits définis et spéciaux incluant les produits Turbo. Nous recherchons un/e candidat/e avec une connaissance dans le domaine de la mécanique industrielle et d’un intérêt pour le domaine commercial. Le poste est basé à Déville-les-Rouen.


Responsabilités

* Préparer les offres à partir des tarifs généraux ou du contrat client en liaison avec les responsables de comptes clients ou les clients.
* Préparer les offres commerciales pour les projets techniques gérés par les chargés d’affaires.
* Participer aux revues de contrats à la réception de commandes et traiter les écarts avec le client et en discussion avec les services internes concernés (Commercial, BE, Qualité, Logistique …).
* Préparer les revues de contrat pour transmission éventuelle des dossiers au service projet (Workbook).
* Créer la commande dans l’ERP: commande simple ou avec nomenclature commerciale ou requis qualité.
* Coordonner les activités pour les dossiers spéciaux: Demande d’IProject, de plan qualité, suivi documentaire.
* Suivre les commandes clients jusqu’à la livraison et informer les clients du statut des commandes.
* Prendre en charge et suivre les réclamations clients.


Compétences techniques

* Connaissance des outils commerciaux (ERP: SAP-C4C).
* Connaissance des produits, ou l’intérêt dans les produits techniques.
* Maîtrise de l’Anglais sera un atout.
* La maîtrise de la lecture de plans sera un atout.


Aptitudes professionnelles

* Capacité rédactionnelle.
* Force de proposition.
* Travail en équipe.
* Flexibilité.

Rejoignez-nous pour une carrière exceptionnelle avec une rémunération et des avantages compétitifs, tout en contribuant à construire un avenir meilleur.

Nous croyons que la diversité des modes de pensée et des parcours de nos employés contribue au succès de l’entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de façon équitable.

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