Accompagner les Travailleurs Indépendants dans leurs droits et leurs obligations, gérer et analyser les dossiers des usagers, de bout en bout afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable, l'interlocution avec les usagers dont la gestion des appels entrants.
LES PRINCIPALES ACTIVITES CORRESPONDANT A CETTE MISSION SONT :
* L'analyse et la gestion « bout à bout » du dossier des travailleurs indépendants : Gestion du compte, gestion administrative, gestion des actions de recouvrement amiable et gestion de l'interlocution avec l'usager (mails, appels sortants et entrants).
* L'information, le conseil et l'accompagnent des usagers, adhérents ou partenaires sur la législation, sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations, et les oriente si nécessaire
* Fiabiliser les données
* Veiller à la qualité du dossier de l'usager ou d'un adhérent
Informations complémentaires
Lieu de travail : Villers-Lès-Nancy
Horaire de travail : Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)
Date de prise de fonction : 05 janvier 2026
* Salaire mensuel débutant de 1917 euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire annuel brut de 26 836 euros
* Intéressement
* Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale
* Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible)
* Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
* Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
* Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
* Télétravail possible jusqu'à trois jours par semaine au terme d'une période d'intégration
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