Assistant commercial rhf

Rattachée à la Responsable ADV et à la Direction, vous assurez le bon déroulement du cycle de commande, le suivi administratif et la qualité du service client.

1. Traitement des commandes

* Réception et validation des commandes (EDI ou mail) selon les CGV et tarifs.
* Envoi en préparation via HANMOV et vérification d’intégration.
* Gestion des ruptures, envoi des ordres de transport (ODT).
* Validation, édition de BL via DESLOG et facturation via INVOICE.
* Gestion des commandes d’échantillons.
* Appels proactifs pour anticiper les besoins clients et éviter les ruptures.

2. Gestion des litiges

* Suivi des retards, manquants, erreurs, casse ou problèmes qualité.
* Émission d’avoirs après validation KAM.
* Coordination avec la comptabilité pour le suivi des litiges et pénalités.

3. Suivi administratif

* Mise à jour des CGV, tarifs et bons de commande.
* Développement de la dématérialisation via EDI.
* Classement et correspondance commerciale.

4. Support marketing et commercial

* Mise à jour des catalogues électroniques et suivi des plans promotionnels.
* Préparation logistique des salons (inscriptions, échantillons, documents).
* Analyse des fréquences de commande, DN, assortiments, respect du PAF et suivi des opérations commerciales.
* Formation Bac +2 minimum (type BTS Gestion, Commerce ou équivalent).
* Première expérience réussie en ADV ou assistanat commercial, idéalement dans l’agroalimentaire ou la grande distribution.
* Maîtrise des outils bureautiques et sensibilité aux systèmes EDI.
* Rigueur, autonomie, sens du service client et aisance relationnelle sont essentiels.

Pourquoi rejoindre FRAIDIS ?

* Une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine évolution.
* Une équipe engagée et collaborative.
* Un environnement stimulant au cœur des produits du monde et de la gastronomie.

FRAIDIS, filiale Hôtellerie/Gastronomie de TWF-Traditional World Foods, commercialise une large gamme de produits de qualité, frais, secs et surgelés, du salé au sucré et de l'entrée au dessert. Affichant de fortes ambitions de développement, elle souhaite étoffer ses équipes et recrute un :
ASSISTANT COMMERCIAL RHF (H/F)