Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de recouvrement (H/F)
-Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement
-Effectuer des relances téléphoniques ou écrites
-Négocier des échéanciers avec des clients suivants situations / mise en relation avec services sociaux
Formation dans l'adiministratif, la gestion, lla finance, la relation client niveau Bac à bac 2 maximum. Une première expérience réussie dans le domaine de la gestion clientèle est indispensable.
Expérience dans le domaine du recouvrement serait un plus.
Les compétences souhaitées sont :
Une bonne maîtrise des outils informatiques.
Une capacité d'apprentissage rapide aux différents logiciels informatiques
Caractéristiques personnelles attendues
- Bonne organisation personnelle, méthodologie et rigueur.
- Capacité d'écoute, de pédagogie
Aisance verbale et relationnelle, sens relation client
- Autonomie
- Esprit d'équipe
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