Appels entrants et sortants clients (déclaration / décompte) pour explication du process et information sur les prestations
Relation avec les acteurs externes : assureurs, cabinets d'experts, épavistes, prestataires VWFS, notaires
Relances et suivi d'avancement des dossiers ; gestion des rappels et permanence téléphonique
Contribution à la fidélisation : propositions de renouvellement
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