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Chargé(e) utilisateurs applicatif - alternance - h/f

Alternance
Pierre Fabre
Publiée le 24 mai
Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial, le 2ème groupe pharmaceutique privé français et le leader des produits vendus hors prescription dans les pharmacies en France.

Son portefeuille compte plusieurs franchises médicales et marques internationales dont Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive et Pierre Fabre Oral Care.

Implanté depuis toujours en région Occitanie, fabricant plus de 95% de ses produits en France, le groupe emploie près de 10 000 collaborateurs dans le monde et distribue ses produits dans quelque 130 pays. Pierre Fabre est détenu à 86% par la Fondation Pierre Fabre, une fondation reconnue d’utilité publique, et secondairement par ses collaborateurs à travers un plan d’actionnariat salarié.

En 2021, Ecocert Environnement a évalué la démarche de responsabilité sociétale et environnementale du Groupe selon la norme ISO 26000 du développement durable et lui a attribué le niveau « Excellence ».

Pierre Fabre est reconnu comme l’un des « Meilleurs Employeurs du Monde 2021 » par Forbes. Notre groupe est classé dans le Top 6 de l’industrie cosmétique et dans le Top 7 de l’industrie pharmaceutique dans le monde. Nous sommes convaincus que notre engagement et notre passion font préserver notre indépendance et vivre notre raison d'être.


Votre mission

Le département de Commercial Supply Chain est au cœur de l'activité opérationnelle de notre entreprise, assurant la fluidité des opérations logistiques et l'acheminement des produits de leur point d'origine jusqu'aux mains de nos clients, en respectant les réglementations internationales avec pour objectif de répondre aux attentes de service de nos clients français et internationaux.

Nos missions :

· Gestion des commandes : Nous traitons avec soin chaque commande client, en veillant à une saisie précise et à un suivi rigoureux pour répondre efficacement aux attentes.

· Préparation et logistique : Notre savoir-faire en préparation physique des commandes et en logistique nous permet d'assurer que chaque produit est soigneusement sélectionné, emballé et prêt pour l'expédition.

· Transport : Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour optimiser les itinéraires de transport, réduire les délais de livraison et garantir que les produits arrivent en parfait état.

· Innovation et amélioration continue : Nous adoptons des technologies avancées pour affiner nos processus, de l'automatisation des entrepôts aux systèmes de gestion des transports, afin d'accroître notre efficacité et notre réactivité.

Les missions du Chargé Utilisateur Applicatif en lien avec nos outils SI standards et nos outils de visualisation de données sont:

* Paramétrer les systèmes utilisés dans l’entrepôt en fonction des besoins des utilisateurs (Gestion des accès, paramétrage des niveaux de stocks, nouveau code produit…)
* Répondre aux questions des utilisateurs et résoudre leurs problématiques en termes d’utilisation
* Gérer la back log de tickets avec nos experts solution et les éditeurs du système d’information
* Remontée les anomalies de nos systèmes et les corriger si bloquantes pour le business

Les missions du Chargé Utilisateur Applicatif en lien avec nos outils SI standards et nos outils de visualisation de données sont :

* Collecter les nouveaux besoins métiers en termes de solution applicative liée à nos systèmes SI (interface, small app, dashboard de performance)
* Développer les nouvelles solutions applicatives (programmation & interfaçage) en lien étroit avec nos experts SI
* Produire la documentation fonctionnelle, technique et de formation de la nouvelle application
* Déployer et former les collaborateurs à la nouvelle solution et communicant les bonnes pratiques d’utilisation

Les missions transverse du Chargé Utilisateur Applicatif:

* Sensibiliser les équipes au concept de cyber sécurité, de réduction de la consommation et aux mauvaises utilisations de nos systèmes SI
* Aider le chef de projet Data en développant les dashboards de performance opérationnelle liés aux métiers de l’entrepôt
* Participer aux sessions de test et aux ateliers SI sur notre projet de transformation des flux logistiques chez Pierre Fabre.
* Participer à des chantiers de gouvernance de la donnée

# Young People


Qui êtes-vous ?

Vous êtes étudiant en alternance d’une formation supérieure de niveau Bac+5 spécialisée en informatique.

* Vous avez déjà une expérience préliminaire, dans le domaine de la logistique, de la chefferie de projet ou de la conduite du changement apprécié.

* La connaissance de language de programmation est obligatoire

* La maitrise des outils Tableau et Alteryx sont un pré-requis.

Nous sommes convaincus que la diversité est une source d’épanouissement, d’équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.

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