Manpower recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F).
- Gestion des commandes
- Enregistrement des commandes clients via le système EDI/SAP, par email.
- Garantir leur expédition et leur livraison auprès du client (Amazon, Shopify).
- Vérifier les commandes, s'assurer que le stock est disponible en respectant les délais de livraison. S'assurer que les requêtes des clients reçoivent une réponse rapide et efficace.
- Gestion de la relation clients à travers les différents canaux (téléphone, e-mail, Chat)
- Communiquer en temps voulu (quotidiennement / hebdomadairement) à l'équipe d'entrepôt les commandes reçues. Lorsqu'il y a commandes spéciales, préciser leurs modalités, leurs dates de livraison, etc. Évitez de communiquer aux collègues de l'entrepôt les commandes à la dernière minute.
- Editer les Bons de Livraison
- Editer les factures
- Logistique
- Réaliser des appels d'offres auprès des transporteurs : affrètements.
- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs.
- Vérifier toutes les factures fournisseurs transport.
- AMAZON
- Gestion du portefeuille client Amazon
- Préparer tous les bons de commande et de livraison,
- Enregistrer toutes les factures sur le portail Amazon.
- Gestion des litiges
- Traitement et résolution des litiges liés dû au retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées?
- Répondre aux clients dans un délai de 2 jours.
- Organiser le retour des marchandises
- Elaboration de tableaux de bord
- Rigueur
- Capacité d'adaptation
- Capacité à prioriser
- Expérience dans la saisie des factures Import/Export
- Qualités relationnelles et aisance téléphonique, travail en équipe et facilité de contact
- Force de proposition
- Anglais intermédiaire/courant (demandé).
- Capacité à rester calme sous la pression.
- Expérience sur SAP Business One, Shopify, EDI serait un plus.
Vous vous reconnaissez dans ce profil? N'hésitez-plus et postulez !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 21-05-2024 Durée : 9 mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.