Chargé(e) de support client (h/f) – mission intérim 3 mois

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Description du poste

📍 Lyon 9 – Secteur logiciel

Lynx RH Lyon Nord-Ouest, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils de cadres, dans l’IT recherche pour l’un de ses clients, éditeur de logiciels à destination des professionnels du droit, un Chargé(e) de Support Client dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois.

Vos missions

🔎 Vos missions

1. Assurer l’assistance technique et fonctionnelle auprès des clients (professions juridiques)
2. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels métiers.
3. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’optimisation de leurs outils.
4. Collaborer avec l’équipe technique pour améliorer en continu la qualité du service.

Pré-requis

· Formation Bac +2 minimum (BTS Notariat, DUT Carrières Juridiques, Licence Pro Métiers du Droit, ou équivalent).

🔍 Notre processus de recrutement

Nous avons à cœur de vous offrir un parcours simple, rapide et transparent :

5. Analyse de votre candidature
6. Entretien téléphonique (10 min) avec Marc-Olivier, directeur d’agence spécialisé dans les métiers de l’IT – pour faire connaissance et valider les premiers critères
7. Entretien en présentiel ou en visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques
8. Entretien avec notre client (en présentiel ou en visio)
9. Retour rapide sous quelques jours, avec, nous l’espérons, une proposition d’embauche ✨

🎁 Avantages Lynx RH Lyon Nord-Ouest :

10. Acomptes possibles 2 fois par semaine 💸
11. Mutuelle d’entreprise + accès au FASTT 🏥
12. Avantages Couleur CE dès la 1ère heure de mission 🎟️


Profil recherché

💡 Votre profil

· Solides bases juridiques, idéalement acquises dans un parcours en lien avec le droit ou une première expérience en support auprès de professionnels.

· Bonne maîtrise des outils informatiques et intérêt marqué pour les logiciels métiers.

· Aisance relationnelle, pédagogie et sens du service client.

· Capacité à vulgariser et à guider des utilisateurs exigeants.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 01/10/2025

Durée de la mission : 18 semaine(s)