Rattaché à la direction générale, vous aurez la responsabilité de :
* Satisfaction Client : Diriger toutes les interactions techniques avec les clients, garantissant ainsi un service irréprochable jusquà la fin de la période de garantie. Vous serez également responsable de la mise en route et du commissioning des équipements, assurant un démarrage en douceur et conforme aux attentes des clients.
* Gestion des Projets : Superviser linstallation des solutions et garantir la conformité avec les normes de sécurité les plus strictes. Votre rôle comprendra aussi lorganisation et la gestion des contrats de maintenance, incluant des interventions de maintenance préventive, curative et même prédictive pour anticiper les besoins des clients et optimiser la disponibilité des équipements.
* Service Après-Vente : Optimiser les performances du service après-vente en identifiant des opportunités pour accroître la satisfaction client. Vous serez en charge de la gestion des interventions de maintenance, en veillant à ce que les équipes répondent rapidement et efficacement aux demandes des clients.
* Sécurité et Qualité : Définir, établir et maintenir des normes de sécurité rigoureuses au sein de léquipe, assurant ainsi un environnement de travail sûr et performant. Votre sens du détail sera crucial pour garantir que tous les processus respectent les normes en vigueur.
Profil : Diplômé dune école dingénierie et / ou technique (Bac+5), vous justifiez dune expérience de 5 à 10 ans dans des fonctions similaires en B2B, avec une expertise avérée en management déquipes opérationnelles. Vos dernières expériences ont nécessité une connaissance approfondie des solutions en intralogistique, ainsi quune expertise en sous-traitance technique, éléments essentiels pour réussir dans ce rôle à la fois opérationnel et stratégique.
Vous avez su allier expertise technique et sens commercial, témoignant de votre forte orientation vers la satisfaction client. Votre sens du service fait réellement la différence sur le terrain. Votre capacité à piloter des équipes en insufflant des règles claires de sécurité, combinée à votre habilité à optimiser les processus et à résoudre des problèmes de manière proactive, vous rend indispensable au sein de lorganisation. De plus, votre aisance en communication vous permet dinspirer et de motiver vos collaborateurs pour une montée en compétence dun collectif. Vous êtes capable de créer un environnement de travail dynamique et engageant, propice à lépanouissement et à la performance collective. Si vous êtes un leader visionnaire, prêt à conjuguer expertise technique et sens aigu du service client, nous vous invitons à vous faire connaître.
Ce que notre client offre :
* Rejoindre une filiale rattachée à un groupe européen.
* Un rôle clé au sein dune équipe engagée à taille humaine en pleine expansion et en structuration.
* La possibilité de contribuer à la croissance continue dune entreprise empreinte de valeurs solides.
Confidentialité assurée
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Entreprise : Notre client est une entreprise familiale de renom, solidement implantée à linternational. Spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions industrielles de pointe, cette société accompagne une large clientèle dans loptimisation de leurs processus logistiques. Son engagement envers linnovation et lexcellence opérationnelle forge sa réputation dexpertise dans son domaine. Pour renforcer son équipe en France, notre client recherche de son futur(e) :
Directeur Technique et Sécurité France H / F
Poste basé en région Île-de-France - Sud-Ouest
Anglais indispensable - lItalien est un plus
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Directeur Technique • Paris, Paris, France
J-18808-Ljbffr
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