Qui sommes-nous ?
Experis, marque du Groupe Manpower, est un acteur mondial de la transformation digitale présent dans plus de 40 pays. En France, nos 3 800 collaborateurs accompagnent plus de 300 clients dans leurs projets IT, en alliant expertise technique et savoir-être.
Nous recherchons un expert Workplace pour renforcer notre équipe Suivi des Incidents et des Performances dans un environnement grande entreprise.
Votre mission
Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue de la performance des postes de travail Windows 11.
Grâce à l’analyse d’indicateurs techniques et à votre expertise, vous identifiez les anomalies, en comprenez les causes et proposez des actions concrètes d’amélioration.
Vous collaborez étroitement avec les équipes N3 pour mettre en œuvre et suivre les correctifs.
Vos responsabilités
* Analyse des performances des postes de travail
* Détection et investigation des incidents et irritants utilisateurs
* Exploitation des métriques, logs et incidents
* Définition et suivi des plans d’action correctifs
* Amélioration des indicateurs de performance
* Automatisation et scripting (PowerShell)
* Reporting technique (synthèse et analyse)
* Coordination avec les équipes techniques N3
Environnement technique
Windows 11 (expert impératif) | PowerShell (expert impératif)
Intune | SCCM | Microsoft 365 | Entra ID | Workspace ONE
Analyse de performance poste de travail | outils de diagnostic
Profil recherché
* Bac +5 informatique ou équivalent
* 5 à 10 ans d’expérience en environnement Workplace complexe
* Forte capacité d’analyse et de synthèse
* Excellent niveau de communication et de coordination
* Anglais professionnel
* Rigueur, curiosité et sens du service utilisateur
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